[경력] EMR 운영 및 기술 지원

담당업무

• 전화·이메일 등 채널을 통한 개인건강관리 앱 클레 고객 지원

• 오름차트 사용 중 발생하는 기술 문제 원인 확인 및 대응

• 오름차트 기술 문의와 클레 서비스 문의 주 담당 대응

• PACS 등 의료장비 연동, 인증서 만료, 프로그램 설치·업데이트·실행 관련 문의 대응

• 전용 툴을 활용한 데이터 마이그레이션 지원

• 반복되는 고객 불편과 요구를 파악해 운영 방식 및 고객 경험 개선

자격요건

• Windows PC 환경의 장애 진단 및 문제 해결 경험

• EMR 주요 기능과 병·의원 업무 흐름에 대한 이해

• 프로그램 설치·업데이트, 백신·보안 프로그램 차단, 인증서 오류 등 기술 이슈 분석 및 해결 경험

• 전화·이메일로 고객 문의 내용을 정확히 파악하고 안내하는 역량

• 비전문가에게 기술적 상황을 쉽게 설명하는 커뮤니케이션 역량

우대사항

• 의료기기 업체 또는 병원 전산 유지보수 경험

• 의원급 EMR 관련 경험

• 앱 또는 IT 서비스 고객 문의·기술 지원 경험

전형절차

1. 서류

2. 1차 인터뷰

3. 2차 인터뷰

4. 처우협의

5. 채용확정

6. 서류 합격 여부는 가급적 2주 내 안내

7. 인터뷰는 후보자 일정을 최우선으로 조율

복리후생

• 건강과 업무 몰입을 위한 허먼밀러 의자

• 맥북 또는 최신형 업무 기기 및 업무 효율 소프트웨어

• 무제한 음료 및 간식바

• 중식보조비 및 식대 지원

• 야근 시 교통비 지원

• 별도 승인 절차 없는 휴가 사용

• 복지비 연 200만원

• YES24 상품권 연 60만원

• 본인·가족·지인 종합건강검진 할인

• 명절 상품권

• 경조사 지원

• 리프레쉬 휴가 및 휴가지원금

근무환경

• 자율과 몰입의 환경 지원

• 개인의 성장과 건강한 생활 지원

• 하나의 팀으로 문제를 해결하고 경험과 정보를 공유하는 협업 방식

마감기한

상시채용