Payroll Onboarding Specialist

담당업무

• 급여 온보딩·활성화·구현 및 서비스 요청 지원

• 고객에게 설정 단계, 일정, 요구사항 안내

• 전화 및 디지털 채널을 통한 고객 문의·서비스 요청 대응

• 급여 상품 및 프로세스 안내, 일상적인 문제 조사·해결

• 온보딩 활동, 서비스 요청, 구현 진행상황 기록·관리

• 복잡한 이슈 식별 및 관련 채널로 에스컬레이션

• 내부 팀과 협업하여 고객 요구사항과 문제 해결

• 고객지원 과정에서 리스크 관리 절차와 관련 규정 준수

자격요건

• 급여 지원, 고객 서비스, 은행, 현금 관리, 재무 서비스 또는 관련 분야 경험 1년

• 급여 프로세스 및 금융상품·서비스에 대한 기본 지식

• 단계와 요구사항을 명확히 설명할 수 있는 구두·서면 커뮤니케이션 능력

• 정해진 절차와 서비스 기준에 따라 여러 우선순위 관리

• 여러 시스템을 활용하고 고객 상호작용을 정확하고 적시에 문서화하는 역량

우대사항

• 소기업 고객 지원 경험

• 제품 또는 서비스 온보딩·구현 지원 경험

• 고객 및 내부 파트너와 생산적인 관계를 구축한 경험

• 조직력과 시간 관리 능력

• 전문성, 건전한 판단력, 세부사항에 대한 주의력

• 변화하는 우선순위에 적응하고 새로운 이니셔티브를 지원하는 역량

보상 및 복리후생

• 직무·경험·기술·근무지에 따른 기본급

• 자격에 따른 현금 및 주식 기반 인센티브

• 종합 건강보험

• 현장 건강·웰니스센터

• 퇴직 저축 플랜

• 백업 보육 지원

• 학비 환급

• 정신건강 지원

• 재무 코칭

접수방법

온라인 지원

마감기한

상시채용