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[풀무원] 리빙케어사업본부 가전개발팀 가전제품 SVC 담당

풀무원|2026. 9. 7. 게시|
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공고 요약

경력5년 이하
채용 유형정규직
학력학사
지역서울
마감일D-9
출처링커리어

담당업무

  • 고객 CS 서비스 및 응대

  • 서비스센터 반입 제품과 교환·환불 내역 관리

  • 가전제품 서비스 부품 BOM 작성·등록 및 관리

  • 가전제품 배송·설치 프로세스 수립 및 운영

  • 일간·주간·월간 VOC 대응 및 관련 자료 작성

  • 신제품 출시 시 SVC 운영 체계와 프로세스 준비

  • 무상·유상 서비스 부품 목록 관리 및 단가 책정

  • 서비스 자재 재고 관리와 자재 공급·발주

  • 서비스 부품 P.S.I 관리

  • 서비스 업무 대행사 관제 및 운영 지원

  • 서비스 대행 관련 전표와 유상 자재 세금계산서 처리

  • 서비스 대행사 비용 점검·마감 및 손익 개선 프로세스 수립

  • 고객센터 응답률 등 운영지표 관리

  • 고객 상담원 적정 인원 관리 및 관련 품의

  • Call Report 분석을 통한 고객 만족도 개선

우대사항

  • 전기·전자 및 기계 전공

  • 가전제품 서비스 및 품질 업무 경력

  • 중국어 가능

마감기한

2026년 9월 20일 23:59까지

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공고 원문

풀무원 [풀무원] 리빙케어사업본부 가전개발팀 가전제품 SVC 담당 채용공고
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