Technical & Service Support Manager

담당업무

• 팀 내 Technical Support Engineers를 이끄는 역할을 수행하고 세계 수준의 프리세일즈 및 포스트세일즈 지원을 제공한다

• 정비 및 현장 서비스, 문제해결, 기술 제안에 대한 자원 배치 및 우선순위 조정

• 고객 만족도 향상을 위한 KPI 및 서비스 메트릭 모니터링과 지속적 개선 추진

• 팀 내 지원 프로세스, 문서화, 도구 표준화 및 최적화

• 고객 요구사항을 Danfoss 솔루션과 전략적으로 연계하기 위한 교차 기능 이해관계자와의 협업

• 드라이브 시스템 최적화 및 수명주기 전략에 관한 고급 고객 논의 주도

• 고객과 내부 영업팀을 위한 기술 교육 및 온보딩 관리

자격요건

• AC 드라이브, 모터, 발전기, 케이블링 및 선박 전기 시스템에 대한 깊은 기술 전문성

• 복수 기능 팀 및 복잡한 프로젝트 관리 경험 보유

• 다양한 이해관계자에게 기술 개념을 명확하게 전달하는 우수한 커뮤니케이션 능력

• 한국어 및 영어 유창함

• 리더십 및 인원 관리 경험 보유

복리후생

• 13번째 급여, 연간 보너스, 유급 휴가, 연금 제도, 개인 보험 등 다양한 혜택

지원방법

지금 지원하여 대화를 시작하고 회사와 경력의 향후 방향에 대해 자세히 알아보십시오