Global Services, Customs Country Engagement Expert

담당업무

• 고객 국가에서 KNGS로의 통관 프로세스 마이그레이션 기획·조정·실행

• 고객 국가의 비즈니스·프로세스 요구사항 수집 및 운영 작업 지침 작성 지원

• 프로세스·시스템·문서·자원 요건 점검 및 마이그레이션 전 준비사항 관리

• JIRA 등 수요 관리 도구의 마이그레이션 프로젝트 정보 업데이트

• 운영 성과, 서비스 수준, 물량, 마이그레이션 진행률 및 사업개발 목표 모니터링·분석

• 성과, 과제, 리스크 및 개선 기회를 보여주는 보고서 작성·발표

• 통관 팀과 운영·품질·성과 이슈 해결 및 필요 시 에스컬레이션

• 국가 및 KNGS 이해관계자와 성과 검토·지속적 개선 논의 진행

• 글로벌 프로세스 오너, 생산, 교육, 시스템 전문가와 프로세스 표준화·개선

• 내·외부 이해관계자와 협업해 서비스 품질과 사업 정합성 확보

• 통관 운영 전반의 효율·서비스 품질 개선 및 전략적 성장 기회 발굴

• 기밀 비즈니스 정보와 고객 데이터의 전문적·신중한 관리

자격요건

• 통관 운영, 물류, 공급망, 공유 서비스 또는 비즈니스 프로세스 관리 경험

• 프로젝트 관리, 프로세스 전환, 마이그레이션 또는 지속적 개선 업무 경험

• Microsoft Office Suite, 특히 Excel과 PowerPoint 고급 활용 능력

• 프로젝트 관리 및 프로세스 개선 방법론 지식

• 분석적 사고와 문제 해결 능력

• 커뮤니케이션, 프레젠테이션 및 이해관계자 관리 역량

• 다문화·매트릭스 조직에서의 협업 능력

• 높은 조직력과 세부사항 관리 능력

• 의사결정 및 팀워크 역량

• 영어 읽기·쓰기·말하기 고급 능력

복리후생

• 구조화된 개발 프로그램

• 경력 발전 경로

근무환경

• 월요일~금요일 07:45~16:45 근무

• 하이브리드 근무 모델

• 주간·야간·혼합 교대가 가능한 순환 일정

• 회사 지정 휴무일 및 일정 변경 가능

• 일정 및 휴무일 변경 시 최소 영업일 5일 전 통지

지원방법

채용 페이지의 Apply Now를 통한 온라인 지원

마감기한

상시채용