소프트랜딩팀 어카운트 매니저

소개

소프트랜딩팀 어카운트 매니저

담당업무

- 비플로우의 다양한 고객사와 여정을 함께하며, 고객사 관리와 특정 숫자를 담당합니다. - 신규 고객들이 서비스를 잘 활용 할 수 있게 온보딩 및 교육을 담당합니다. - 고객과 긴밀한 관계를 유지하고, 고객사의 운영이슈, 혹은 서비스 이용간의 VOC와 같은 문제가 발생했을 경우 문제의 원인을 파악 및 분석하여, 즉시 해결합니다. - 문제 해결 뿐만 아니라, 고객 지향적인 마인드로, 고객의 의견을 수렴하여, 유관부서와 소통하여 서비스를 발전시켜 나갑니다. - 비플로우 서비스에 대한 홍보와 제휴 및 영업 활동으로 , 서비스를 알리는일을 수행합니다. - 영업 파이프라인을 관리하고 , 업셀링&크로스셀링 업무를 수행합니다.

자격요건

- 데이터 추출 및 작성이 뛰어나고 워크 Tool ( 엑셀,구글스프레드시트 등 ) 활용 능력이 있으신 분 - 서비스 제안 및 실행에 두려움 없이 거침없이 수행 할 수 있는 분 - 고객 지향적인 마인드로, 긍정적인 사고방식을 보유하고, 유연한 커뮤니케이션에 능한 분 - 고객의 니즈를 선제적으로 캐치하여, 최적의 솔루션을 제공 할 수 있는 분 - 목표달성을 이루기 위한 마인드셋을 보유하고 , 문제에 대한 인사이트가 있으신 분 - 오너쉽을 가지고, 집요하게 문제에 파고들어 결과를 만들어 낼 수 있는 분 - 임기응변에 능하고, 빠르게 문제를 파악하고 해결하실 수 있는 분

우대사항

- B2B 영업에 대한 경험 및 이해도가 높으며, 서비스제안 및 실행에 경험을 해보신 분 - 인바운드 & 아웃바운드 세일즈에 대한 경험이 있는 분 - CRM 데이터를 기반으로한 인사이트를 도출하여, 업셀링&크로스셀링 업무 경험이 있는 분 - 이커머스 셀러를 대상으로 한 서비스 및 플랫폼에서 운영관리 업무 경험이 있으신 분 - B2B 영업&마케팅 관련 업무를 수행하며, 프로젝트를 리드해본 경험이 있으신 분

혜택 및 복지

[Work] • 강남역 도보 5분 거리의 사무실 • 도서구입 및 자기개발 비용지원 • 간식 및 음료 항시 구비 • 건의사항은 적극 수렴! • 시차출근제 [Reward] • 성과에 따른 인센티브 제도 [Harmony] • 까다로운 절차없이 자유롭게 휴가 사용 가능! • 장기 근속자 포상 휴가 및 휴가비 지원 • 도서 구입 지원 • 수평적 조직문화 [LIFE] • 생일자 조기퇴근 • 명절,기념일 선물 지급 • 경조사 지원 • 자유로운 복장 허용

기술스택

Excel, Google Sheets

기타

비플로우와 즐겁게 일할 멋진 당신을 기다립니다.