Technical Content Delivery Manager

담당업무

• HighSpot LMS를 글로벌 Solutions Engineering 조직의 기술 콘텐츠 단일 기준 저장소로 운영

• Verkada 제품 매트릭스에 맞춘 데이터 조직 구조와 폴더 체계 설계·관리

• 신규 입사자 온보딩, 지속 교육, 고객 미팅·현장 이벤트용 적시 학습 콘텐츠 구조화

• 콘텐츠 태깅, 자동 분류, 의미 기반 검색 설정 및 기술 문서·데모 스크립트·교육 자료의 검색성 개선

• LMS 콘텐츠 검색 행동, 소비 현황, 자산 활용도에 대한 지표·대시보드·성과 분석

• 오래된 콘텐츠를 제거하는 폐기 워크플로와 현장 피드백·수정 프로세스 운영

• IT·데이터·엔지니어링 팀과 AI 분석, 대화형 인텔리전스, 시맨틱 검색 최적화 협업

자격요건

• Technical Enablement, Content Management 또는 Content Architecture 분야의 관련 경험

• 클라우드 네트워킹, 엔터프라이즈 IT 인프라, 물리 보안 플랫폼 아키텍처에 대한 기술 기반

• 엔터프라이즈 콘텐츠 관리 저장소 또는 LMS 플랫폼 운영 경험

• IT, 데이터 사이언스 또는 엔지니어링 팀과의 AI 분석·검색 최적화 협업 경험

• 데이터 스키마, 문서 분류 체계, 평가 기준, 시각적 계층 구조 구축 역량

• 기술 조직 전반의 피드백 루프와 변경 관리 프로토콜을 이끄는 협업·리더십 역량

복리후생

• 직원 및 가족 대상 의료·시력·치과 보험 프로그램

• 직원 보험료 100% 및 가족 보험료 일부 지원 조건

• HSA 고용주 연간 기여 및 FSA

• 정신건강 지원

• 유급 육아휴직 및 난임 지원

• 유급 휴일, 회사 지정 장기 휴일, flexible PTO, 개인 병가

• 전문성 개발 지원금

• 웰니스·피트니스 혜택

• 매일 제공되는 건강식 점심

• 통근 혜택

보상

연간 보상 범위 $150,000~$210,000 USD, 기본 보상과 해당 시 커미션으로 구성되며 추가 인센티브·보너스·RSU 가능

근무환경

• 본사 주 5일 온사이트 근무

• 파트너사, 지역 사무소, 산업 행사 관련 간헐적 출장

• 미국 내 합법적 독립 취업 자격 필요

• 현재 고용 비자 스폰서십 및 이전 지원 불가

마감기한

상시채용