Supply Operations Manager(CW)

소개

‘We build technology that makes everyday offline better’ 1,000만이 선택한 대한민국 1등 홈서비스, 미소 (miso) 일상에 필요한 모든 서비스는 미소 앱 하나면 충분합니다. 2016년 홈클리닝 서비스로 시작한 미소는 현재는 AI기술을 기반으로 이사, 인터넷, 세차, 가전렌탈, 설치/수리, 취미 등 1000여 개의 서비스를 운영하고 있습니다. • 한국 O2O 최초 Y Combinator 31억 투자 유치 • 앱 출시 2년 만에 가사도우미 서비스 1등 앱 달성 • 누적 주문수 1000만+, 재주문율 85% • 누적 거래액 1조 5천억원 돌파 (2025.06) • 2022년 흑자 전환, 매년 2배씩 꾸준한 성장 중 미소의 폭발적인 성장 여정에 함께할 분들을 기다립니다. [Carwash Team 소개] 미소 카워시는 고객이 원하는 장소에서 원하는 시간에 세차를 받을 수 있는 미소의 두 번째 구독 서비스입니다. 현재 B2C를 넘어 B2B·법인 고객으로 수요 채널을 확장하는 단계에 있습니다. 수요 채널 확장과 사업 구조 개선을 함께 만들어갈 멤버를 찾고 있습니다. [함께할 동료의 한마디] 영업뿐 아니라 사업 확장·기획·운영·데이터까지 폭넓은 경험을 빠르게 쌓을 수 있는 팀입니다. 내가 하는 일이 그대로 사업의 방향이 되는 환경에서 빠르게 성장하고 싶은 분이라면 잘 맞을 거라 생각합니다.

주요업무

• 협력사 운영 구조 개선 및 공급 안정성 강화 • 협력사 모집·온보딩·퍼포먼스 관리 체계 운영 • 운영 정책 및 프로세스 고도화 • 데이터 기반 운영 현황 분석 및 개선 방향 도출 • O2O 비즈니스 모델링 및 핵심 지표 관리 • Product·Operations·Sales·Marketing 등 유관 팀과 협업하여 파트너 문제 해결 주도

자격요건

• 협력사·파트너·가맹점 관리 실무 경험 3년 이상 • 가맹 또는 프랜차이즈 구조 운영 경험 • 데이터를 기반으로 문제를 정의하고 개선 방향을 도출한 경험 • 복수의 팀과 협업하며 운영 이슈를 직접 해결한 경험

우대사항

• O2O·플랫폼·구독 서비스 분야 파트너 운영 경험KPI 설계 및 퍼포먼스 관리 체계 구축 경험 • SQL·스프레드시트 등 데이터 분석 툴 활용 경험 • 운영 정책 또는 프로세스를 직접 설계하고 도입한 경험

혜택 및 복지

[혜택 및 복지] • 정직원 Stock Option 보상 • AI Tool 지원 • 홈서비스 쿠폰 제공 [업무환경] • 업무용 노트북 및 듀얼 모니터 지급 • 개발팀과 운영팀이 긴밀하게 협업하며 같은 목표를 향해 나아가는 조직문화