Territory Service Representative - RMR

담당업무

• 지정 구역 내 고객 화물 픽업 및 배송

• 배송 약속시간 준수와 경로 효율·배송 생산성 관리

• 화물 상태 확인 및 안전한 운송·취급

• 고객 응대, 기본 문의 해결 및 이슈 보고

• COD 현금 수금·정산 및 현금 정확성 관리

• POD, 고객 확인서 및 배송 문서 확보

• 핸드헬드 기기·디지털 플랫폼을 활용한 화물 스캔과 실시간 상태 업데이트

• SOP 및 화물 취급·문서·고객 응대 절차 준수

• 차량과 이륜차의 운행 적합성·청결·기본 유지관리

• 교대 책임자 및 지점 운영팀과 협업, 피크 기간 운영 지원

• 안전 운전, 사고·위험 상황 보고 및 회사 자산·고객 재산 보호

자격요건

• 유효한 이륜차 또는 사륜차 운전면허

• 개인 차량을 사용하는 배치 시 이륜차 소유

• 현장 업무 수행이 가능한 신체 조건

• 기본 영어 읽기 및 이해 능력

• 기본 컴퓨터·모바일 애플리케이션 활용 능력

• 고객 중심 태도, 성실성, 신뢰성, 시간관리 능력

• 교대·주말·공휴일 근무 가능성

우대사항

• 택배·물류·유통·소매 배송·현장 운영 경험

• 픽업 및 배송 업무 경험

• 고객 응대와 COD 수금 경험

• 경로 숙지 및 스캐너 사용 경험

보상과 복리후생

• 성과연동 보상

• 구조화된 학습과 온더잡 코칭

• 종합 의료 보장 및 선택적 부모 돌봄 보장

• 재무 웰니스 지원

• 휴가 제도

• DHL Group 내 글로벌 커리어 경로

• 성과를 인정하는 문화

접수방법

채용 페이지의 Apply for this job을 통한 지원

근무환경

• 현장 고객 접점에서 Blue Dart 브랜드 대표 역할 수행

• 안전 규정, 유니폼·신분증 착용 및 개인위생·전문적 외관 준수

• 교대 책임자 및 지점 운영팀과 협업

• 운영 브리핑과 안전 회의 참여

• 주말·공휴일을 포함한 교대 근무 환경

마감기한

상시채용