CRM 메세징 캠페인 운영

소개

[MarTech를 이끄는 빅데이터 마케팅 플랫폼] 휴머스온은 1998년 설립 이후 디지털 마케팅 분야를 선도해온 기업입니다. 자체 개발한 빅데이터 마케팅 플랫폼 ‘TasOn’과 통합 메시징 솔루션 ‘TMS’를 통해 국내 시장 점유율 1위를 기록하며, 고객 맞춤형 마케팅을 지원하고 있습니다. 삼성전자, 현대자동차, 대한항공, 스타벅스 등 국내외 대표 기업들이 휴머스온과 함께하고 있으며, 국내 대기업 고객 점유율은 80% 이상에 달합니다. AI 기반 메시지 발송은 연간 300억 건 이상을 처리하고 있으며, 고객사 재계약률은 95% 이상으로 업계 최고 수준의 신뢰도를 보여주고 있습니다. 휴머스온의 강점은 기술력에 있습니다. 빅데이터 엔진과 AI 기반 마케팅 자동화 기술을 결합해 고객 행동을 정밀하게 분석하고, 개인화된 마케팅을 자동으로 실행할 수 있는 플랫폼을 구축했습니다. 이러한 기술 혁신은 고객사의 마케팅 효율을 극대화하고, 실제 영업 성과로 이어지고 있습니다. 지속적인 R&D 투자와 안정적인 매출 성장은 휴머스온을 국내를 넘어 글로벌 시장에서도 경쟁력 있는 기업으로 자리매김하게 했습니다. 앞으로도 휴머스온은 “글로벌 빅데이터 마케팅 테크놀로지 컴퍼니”로 도약하며, 데이터와 기술을 기반으로 새로운 가치를 창출해 나갈 것입니다.

주요업무

• CMR 메시징 캠페인 세팅 및 발송 : 카카오 알림톡/친구톡, SMS/LMS, 앱 푸시(Push) 등 고객사 요청에 따른 CRM 메시지 세팅 및 최종 발송 운영 • 타겟 세그먼트 추출 : 발송 조건에 맞는 대상자 데이터 추출 및 유효성 검증 (오발송 방지를 위한 더블 체크) • 정산 및 매출 관리 : 월별/고객사별 메시지 발송량, 도달률, 비용 집계 및 정산 데이터 관리 (숫자 검증) • 모니터링 및 이슈 대응 : 메시지 도달율, 실패율 실시간 모니터링 및 발송 오류 발생 시 즉각적인 트러블 슈팅

자격요건

• 텍스트 오탈자 및 컨텐츠 오류 등을 잡아내는 디테일 역량을 가지신 분 • 대량의 숫자와 정산 데이터를 다루는 데 거부감이 없는 분 • 마감 기한을 엄수하고, 다수의 캠페인이 동시에 진행되는 상황에서도 우선순위를 차분하게 정리할 수 있는 분 • 고객사 또는 내부 유관 부서의 요청 사항을 명확하게 이해하고 조율할 수 있는 분

우대사항

• CRM 툴 및 대량 발송 솔루션 사용 경험이 있으신 분

혜택 및 복지

• 선물 : 명절선물/귀향비, 생일선물/파티 • 리프레시 : 반차, 휴양시설 제공, 경조휴가제 • 근무 환경 : 카페테리아 • 교육/생활 : 교육비 지원, 도서구입비지원