[Spoon] CRM 마케터 (3년 이상)

담당업무

• 스푼·팟노블 CRM 캠페인 기획 및 운영

• 앱푸시, 인앱 메시지, 카카오 알림톡, 이메일 등 멀티채널 메시지 설계 및 발송

• 온보딩·리텐션·복귀 플로우 등 Funnel별 유저 저니 구축

• 유저 행동 데이터 기반 라이프사이클별 세그먼트 정의 및 타겟팅 전략 수립

• 개인화 커뮤니케이션 시나리오 설계

• A/B 테스트 설계·운영 및 오픈율·전환율·리텐션 분석

• Engagement 및 Purchase 증대를 위한 캠페인 고도화

• 프로덕트·개발·데이터 팀과 이벤트 트래킹, 신규 채널, 캠페인 자동화 협업

자격요건

• CRM 또는 그로스 마케팅 경력

• Braze 등 CRM 마케팅 솔루션 사용 경험

• 데이터 기반 가설 설정 및 실행·측정·학습·개선 사이클 경험

• 비즈니스 목표와 고객 인사이트 기반 Action item 도출 및 개선 주도 경험

• 유관 부서 협업 및 원활한 커뮤니케이션 역량

우대사항

• Braze Canvas, Liquid, Connected Content, Webhook을 활용한 저니 자동화·개인화 메시지 구현 경험

• LLM 등 생성형 AI를 활용한 카피라이팅, 데이터 분석, 캠페인 운영 생산성 향상 경험

• SQL, Metabase, Tableau, Looker 등 BI 툴을 활용한 데이터 추출·분석 및 대시보드 구축 경험

• 콘텐츠·구독형 서비스의 결제 전환 캠페인 운영 경험

제출서류

• 이력서 필수 제출

• 이력서 외 추가 자료 선택 제출 가능

전형절차

1. 서류 전형

2. 1차 직무 인터뷰

3. 2차 컬처핏 인터뷰 및 3차 경영진 인터뷰

4. 레퍼런스 체크

5. 처우 협의

6. 최종 합격 및 입사

전형 안내

• 직무 인터뷰는 그로스 마케팅 팀과 대면으로 진행되며 예상 소요 시간은 약 1시간

• 컬처핏 인터뷰는 인사 담당자와 대면으로 진행되며 예상 소요 시간은 약 1시간

• 컬처핏 인터뷰 후 휴식 뒤 경영진 인터뷰를 같은 날 연이어 진행

• 경영진 인터뷰는 Spoon 사업부 리드 및 경영진과 대면으로 진행되며 예상 소요 시간은 약 1시간

• 상황에 따라 채용 절차가 생략되거나 과제 전형, 코딩 테스트, 커피챗, 추가 인터뷰 등이 추가될 수 있음

• 제출 서류 허위 사실 또는 근무 이력 중 징계사항 확인 시 채용 취소 가능

• 취업규칙상 채용결격 사유 해당 시 채용 취소 가능

복리후생

• 월 10만원 한도 자기계발비 지원

• 월 20만원 한도 일본어·영어·한국어 외국어 학습비 지원

• 업무 관련 국내외 교육 및 세미나 참석 지원

• 사내 스터디 모임 지원

• 사내 도서관 운영 및 신청 도서 구매

• 사내 직원 추천 제도 및 입사자·추천자 보상

• 해외 법인 오피스 익스체인지 프로그램

• 워케이션 프로그램

• 야근 식비 및 택시비 지원

• 주 4.5일제

• 아침 식사 제공 및 점심 식비 지원

• 근속 기간별 리프레시 휴가 및 휴가비 지원

• 무제한 카페테리아 운영

• 생일자 반반차 휴가

• 경조 휴가 및 경조비 지원

• 휴가·반반차 제도

• 연 1회 종합건강검진 제공

• 안마의자, 게임기, 다트, 탁구대 구비

근무환경

• 오전 8시부터 10시 사이 자율출근제

• 빠른 실행과 반복적인 개선을 중시하는 업무 방식

• 원팀 협업과 상호 신뢰를 중시하는 문화

• 몰입과 성장을 중시하는 조직 문화

마감기한

상시채용