[쿠팡로지스틱스서비스] 리크루팅 오퍼레이션 애널리스트

소개

회사 소개 CLS(Coupang Logistics Services)는 택배사업, 화물운송, 화물주선, 물류창고, 화물분류 등 종합 물류 서비스를 제공하는 쿠팡의 물류전문 계열사입니다. CLS는 국토교통부로 지정 받은 택배운송사업자로서 전국단위의 배송캠프에서 업계 최초로 도입한 분류작업전담인력과 직영 전문 배송직 쿠팡친구, 그리고 전국 단위 택배 영업점을 통해 고객에게 최적의 배송서비스를 제공하면서 쿠팡의 로켓배송을 완결하는 역할을 담당하고 있습니다. 로켓배송을 통해 미래 물류의 혁신을 이끌어 온 종합물류서비스 기업으로서 CLS는 로켓배송의 노하우, 인프라, 네트워크 등을 연계하여 물류 혁신을 통한 더 나은 고객감동을 만들어 나갈 것입니다. 팀 소개 Recruiting Operations 팀은 로켓배송을 가능하게 하는 Helper (분류전담인력)를 채용합니다. Helper 채용은 계약직 및 정규직 채용에 비해 채용 프로세스가 Compact하고 Bulk로 운영된다는 특징을 가지고 있습니다. 하루에 15,000명 이상의 일용직 Helper의 근무 지원에서부터 출근에 이르기까지 모든 단계의 채용 절차를 운영하며, 고객이 주문한 상품이 안전하고 빠르게 배송될 수 있도록 지원하는 역할을 합니다.

주요업무

Helper (현장 일용직) 인력 확보 전략 및 운영 전략 • 필요 인력 확인 및 채용 운영 (Daily 1만5천명 이상 채용 중) 모니터링 • Helper 채용 운영에 필요한 Tool 발굴 (AI agent or Recuriting Tool) • 헬퍼에 대해 궁금하다면? https://helper.coupangls.com/work-intro/ 퍼널 및 전환률 관리 • Helper 채용 퍼널을 최적화 하고 각 퍼널 단계에서 그 다음 단계로의 전환율 개선 프로젝트 리딩 • 전환율(지원, 출근, 이탈 등) 관리 및 분석 후 개선. • 지원자 이탈을 줄이기 위한 커뮤니케이션 수행. 캠프(현장)별 맞춤 전략 수립 및 실행 • 캠프 관리자와 협업을 통한 헬퍼 인력 배치 및 운영 인재풀 및 데이터 분석 • 인재풀 유지 및 관리 • 채용 데이터 분석을 통한 인력 수요 예측 및 프로세스 개선

자격요건

반복되는 업무도 흐름을 놓치지 않고 빠르게 처리할 수 있는 분 숫자와 데이터를 자연스럽게 이해하고 활용하실 수 있는 분 다양한 팀과 협업하며 원활하게 커뮤니케이션할 수 있는 분 급변하는 운영 환경에도 유연하고 적극적으로 대응할 수 있는 분

우대사항

대량 채용 또는 현장직·일용직 채용 경험이 있으신 분 SQL, Excel, DB 등 데이터 기반 업무 경험이 있으신 분 Python or R 을 이용한 분석 역량을 갖추신 분

혜택 및 복지

• 열린 문화, 배움을 장려하는 문화 - 직책과 위계질서 대신 다양성이 공존하는 문화 - 배움 있는 삶, 사내 기술공유를 통한 스터디 활성화 - 외국어 및 기타 업무스킬관련 교육 무제한 지원 • 임직원 단체 상해보험 - 직계가족 대상 실손보험 지원 • 휴게공간 - 열심히 일한 당신을 위한 한강뷰 카페테리아, - 300원에 모든 음료를 즐길 수 있는 밴딩머신 등 • 자유로운 휴가 만끽, 사유없는 연차사용 • 쿠팡 구매금액의 5% 캐시백 (최대 연간 400만원) • 다양한 취미를 즐길수있는 사내동호회 및 동호회비 지원 • 최신 맥북 지원 • 연1회 건강검진 제공 • 명절 상여금 지급 • 각종 경조사 지원(경조금, 경조휴가) 등