CS Receptionist

소개

스와치그룹코리아(주) Swatch Group Korea Ltd.는 총 18개의 시계 브랜드를 소유하고 연간 1천만 개 이상의 시계 완제품을 생산하는 세계 최대 생산업체인 스위스 스와치그룹 - Swatch Group Ltd.의 현지 법인입니다. 스와치그룹은 세계 시장 생산량의 25%를 점유하고 있으며, 스위스 내에 50개의 공장과 세계 각지에 440개에 달하는 생산, 판매조직을 보유하고 있습니다. 또한 88년 서울올림픽에서부터 2032년 동,하계 올림픽을 비롯한 IOC에서 진행되는 모든 국제 경기의 공식 기록측정업체 (Official Timekeeper)로 활약할 예정입니다. 현재 스와치그룹코리아에서는 시계 수리 서비스 접수 및 고객 응대를 담당하는 CS Receptionist 포지션을 채용 중입니다. 고객의 시계 수리 접수부터 견적 안내, 결제 및 제품 인도까지 수리 서비스 전반의 고객 응대와 리셉션 업무를 담당합니다.

주요업무

• 고객 응대 및 서비스 관리 • 고객의 수리 문의 및 요구사항을 파악하고 수리 내용, 견적 및 비용 안내 • 서비스 비용 결제 및 수납 관리 • 리셉션 운영 관리 • 보고 및 기타 업무

자격요건

• 경력 무관 (신입 지원 가능) • 대학졸업(2,3년)이상 • MS Office 및 ERP 시스템 활용 능력

우대사항

• 고객 서비스, 프론트 데스크 등 고객 응대 업무 경험자 우대 • 다양한 고객 및 상황에서 발생하는 이슈를 직접 해결한 실무 경험 • 고객 서비스 업무의 절차 및 운영 방식에 대한 이해

혜택 및 복지

• 4대보험 가입 및 퇴직금 지급 • 건강검진 및 검진휴가 지원 • 외국어 교육 프로그램 지원 • 경조휴가 및 경조금 지급 • 장기근속포상 • 명절상품권 지급 등