Operations Team Leader

소개

"A World without Financial Borders." 2015년에 설립된 센트비(SentBe)는 ‘A World without Financial Borders’을 만들겠다는 미션 하에 개인 및 기업 모두를 위한 혁신적인 해외 송금 및 결제 서비스를 제공하는 글로벌 외환 토탈 솔루션 기업(Global FX total solutions provider)입니다. [센트비안은 이렇게 일합니다] ■ Professional • 각 분야의 전문가가 되어 더 나은 서비스를 제공하기 위해 무엇을, 어떻게, 왜 해야 하는지에 대해 끊임없이 고민하며 일합니다. ■ Proactive • 지금에 만족하지 않고 더 멀리 내다보며 더 높은 성과를 위해 자율적으로 움직이는 문화 속에서 일합니다. ■ Customer-Centric • 우리의 고객을 정의하고 고객 중심적인 서비스 제공을 최우선으로 생각하며, 고객 가치 향상을 위해 일합니다. [Operations 팀을 소개합니다] 안녕하세요! SentBe Operation 팀은 단순 영업지원팀이 아닌, B2B 서비스의 가장 핵심적인 실행 조직으로 B2B 고객의 자금이 국경을 넘어 이동하는 모든 과정을 안정적으로 운영하는 미션을 수행하고 있습니다. 세일즈, 기획, 재무 등 전사 유관 부서의 중심에서 긴밀하게 협업하며, 해외송금 및 글로벌 핀테크 산업 전반을 관통하는 최전선에서 비즈니스를 리딩하고 있습니다. 저희는 송금 요청부터 최종 수취까지의 전체 흐름을 실시간으로 모니터링하며, 단 한 건의 오류나 지연도 발생하지 않도록 높은 정확성과 책임감을 바탕으로 업무에 임합니다. 글로벌 금융기관 및 파트너사들과 직접 소통하며 발생하는 이슈를 분석하고 해결하는 것을 넘어, 더 빠르고 안정적인 글로벌 송금 프로세스를 위해 구조적인 혁신과 최적화를 함께 만들어가고 있습니다. Operation 팀에 합류하시면 해외송금과 외환(FX), 글로벌 결제 인프라 등 핀테크 금융 전반을 아우르는 고도화된 운영 체계를 경험하실 수 있습니다. 특히 이번에 모시는 리더분은 한국과 글로벌 오퍼레이션 조직의 얼라인먼트를 이끌고, 데이터 기반으로 조직의 효율성을 극대화하는 중추적인 역할을 맡게 됩니다. “고객이 믿고 사용할 수 있는 글로벌 금융 서비스”의 근간을 현장에서 직접 설계하고, 고성과 팀을 이끌며 함께 성장하고 싶은 분이라면 SentBe Operation 팀에서 그 여정을 함께해 주세요! [포지션 정보] • 소속: Global Business Development 부문 BizOps 실 • 고용 형태: 정규직 (3개월 시용 기간, 급여 100% 지급) • 근무지: 서울시 영등포구 여의대로 70 ONE CENTINEL (여의도역 도보 5분) [채용 프로세스] • 제출 서류: 경력 중심 이력서 (필수), 포트폴리오, 자기소개서 (선택) • 채용 과정: 서류 전형 ＞ 직무 인터뷰 전형 ＞ 컬처핏 인터뷰 전형 ＞ 레퍼런스 체크 전형 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격 • 채용 절차는 상황에 따라 변경될 수 있습니다. • 각 전형의 결과에 관계없이 모든 지원자분들께 최대 2주 이내에 개별 연락드릴 예정입니다.

주요업무

[기술 스택&사용 툴] • Slack, Notion, Jira, Confluence, Google Workspace, Freshdesk [합류 후 담당 업무 입니다] • 글로벌 운영 프로세스 총괄: 한국과 글로벌 오퍼레이션 팀 간의 펀딩(Funding) 및 정산(Settlement) 프로세스가 정확하게 맞물려 돌아가도록 관리하고 최적화합니다. • 전사적 비즈니스 얼라인먼트: Treasury, Product, Finance, Sales 등 유관 부서와 긴밀히 소통하여, 고객 온보딩부터 제품 배포에 이르는 전 과정이 글로벌 운영 생애주기 내에서 원활히 작동하도록 조율합니다. • 규제 준수 및 대관 보고: 1차 온보딩, KYC(고객확인절차) 및 거래 모니터링 프로세스를 관리하며, 한국은행 및 금융감독원(금감원) 등 감독기관 대상의 정기·수시 외환 보고 및 운영 현황 보고 업무를 총괄합니다. • 비즈니스 유닛(BU) 전략 기획: BU 리더십과 협력하여 연간/분기별 운영 계획을 수립하고, 비용 관리 및 예산 범위 내 효율적인 팀 운영을 리딩합니다. • 조직 효율성 및 프로세스 개선: 의사결정 체계를 최적화하고, 부서 간 통합 프로그램 관리 기능을 강화하여 비즈니스 스케일업을 위한 베스트 프랙티스(Best Practice)를 구축합니다. • 데이터 기반 성과 관리: 주요 운영 지표(KPI)를 추적하기 위한 대시보드와 도구를 구축하고, 데이터 분석을 통해 도출된 인사이트를 바탕으로 전략적 의사결정을 지원합니다.

자격요건

[이런 분을 모시고 있습니다] • 결제(Payments) 또는 핀테크 산업의 빠른 속도에 익숙하며, 관련 분야에서 10년 이상의 실무 경험을 보유하신 분 • 한국과 글로벌 팀 간의 상충하는 우선순위를 조율하고, 복잡한 비즈니스 생애주기를 전체적인 관점에서 바라볼 수 있는 전략적 사고를 갖추신 분 • 펀딩, 정산, PG 거래 플로우에 대한 깊은 이해가 있으며, 외환 부문 및 소액해외송금업 관련 한국은행·금융감독원 리포팅 및 실무 대응 경험이 있으신 분 • 데이터와 분석 도구를 활용하여 조직의 효율성을 측정하고, 이를 바탕으로 지속적인 개선안을 제안할 수 있는 분 • 다양한 유관 부서 및 경영진과 소통하며 논리적인 근거로 전략적 방향성을 설득하고 합의를 도출할 수 있는 분 • 해외여행 또는 출장에 결격 사유가 없으신 분

우대사항

[이런 분이라면 더욱 좋습니다] • 고성과 팀을 구축하고 교육하며, 효율적인 권한 위임을 통해 조직을 성장시켜 본 피플 매니지먼트(People Management) 경험이 있으신 분 • 전자금융업(PG) 기반의 규제 보고 및 한국 내 컴플라이언스 환경에 대한 깊은 이해도가 있으신 분 • 고객 중심의 비전(Customer-centric Vision)을 수립하고 이를 조직 전체에 전파하여 내재화해 본 경험이 있으신 분 • 글로벌 업무 환경에서 다양한 국적의 동료 및 파트너와 유연하고 명확하게 영어로 소통 가능하신 분

혜택 및 복지

1. 풍성한 사내 지원 제도 • 연 180만 원 문화생활비 지원 • 야근 택시비, 식사비 지원 • 의료 복지 / 호텔 제휴 지원 • SentBe 서비스 송금 수수료 무료 쿠폰 제공 2. 다양한 휴가 지원 제도 • 장기근속 대상자 리프레쉬 휴가 및 지원금 지원 (최대 15일, 최대 500만 원 지원) • 창립기념일 휴가 (6/12) • 생일 휴가 • 입사 기념일 휴가 • 이사 휴가 • 건강검진 휴가 3. 센트비안의 문화 활동 • 전사 타운홀 미팅 진행 (월 1회) • 사내 스터디 운영 • 독서 모임 제도 운영