Senior Global Product Support Engineer - PECVD

담당업무

• 복잡한 전기·기계 장비 및 소프트웨어 시스템에 대한 고급 기술 지원

• 현장 엔지니어와 제품 지원팀이 에스컬레이션한 문제의 진단, 트러블슈팅, 수리 및 디버깅

• 표준 문제 해결 절차로 해결되지 않는 이슈의 기술 에스컬레이션 담당

• 설계, 신뢰성, 유지보수 관련 인사이트를 엔지니어링팀에 전달하고 지속적인 개선 지원

• 고객 설치 지원 및 심화 기술 교육

• 고객과 직접 소통하며 고난도 기술 문제 해결 및 시스템 성능 최적화

• 현장 운영, 고객 사이트 및 주요 기술 이슈 대응을 위한 글로벌 출장

자격요건

• 복잡한 기술 문제의 진단 및 해결 경험

• 반도체 제조 환경의 PECVD 경험

• 전기·기계 시스템 및 소프트웨어 기반 장비에 대한 높은 이해도

• 우수한 분석력과 문제 해결 능력

• 기술·비기술 대상에게 복잡한 기술 개념을 명확히 설명하는 능력

• 기술 토론을 주도할 수 있는 프레젠테이션 역량

• 고객 중심적 사고와 시간 압박 상황에서의 대응 능력

우대사항

• 기계공학 또는 전기공학 배경

• 고급 PECVD 기술 및 반도체 장비에 대한 전문성

• 글로벌 고객 및 현장 조직과의 협업 역량

근무환경

• 현장 엔지니어 및 글로벌 엔지니어링팀과 협업

• 고객 현장 및 필드 운영 지원

• 로컬 및 국제 출장 최대 50%

• 글로벌 반도체 제조사 대상 기술 지원

• 고난도 기술 문제 해결과 기술 전문성 중심의 업무

지원방법

온라인 지원

마감기한

상시채용