[대웅그룹] CRM Tech-Lead(AI-Native) 8년 이상

소개

※ 디지털 헬스케어 No.1 IT기업 idsTrust는 국내 최대 통합 디지털 헬스케어 솔루션 컨설팅 및 구축 전문 회사입니다. 제약/바이오, 화장품, 식품 등 제조업 대상 축적된 Data기반의 노하우와 최고의 기술력을 바탕으로 차별화된 서비스를 제공합니다. ※ 사업영역 - 글로벌 솔루션(SAP, Salesforce, GxP) 컨설팅 및 구축 - 디지털 헬스케어 플랫폼 - 헬스케어 솔루션 전문 IT 쉐어드 서비스 ※ 우리가 만들고자 하는 것 제약/바이오 산업의 영업과 마케팅이 만들어내는 데이터와 고객 여정을 더 정교하게 다루기 위해, CRM의 기술 기반을 차세대 관점에서 다시 설계하고 있습니다. 이 과정에서 우리는 AI를 적극적으로 활용한 새로운 방식을 도입하고 있으며, 개발 리더의 역할 역시 그에 맞춰 새롭게 정의되고 있습니다. 우리는 이 전환을 함께 이끌어 줄 리더를 찾고 있습니다. CRM 비즈니스의 본질을 이해하면서, AI와 함께 일하는 방식 자체를 설계할 줄 아는 분입니다. ※ 이런 분과 함께하고 싶습니다 “내가 아는 것”보다 “팀이 함께 성장하는 것”을 먼저 생각하고, AI를 도구로 소비하는 대신 AI와 함께 일하는 방식을 설계하는 것에 설렘을 느끼는 분. 변화의 한복판에서 대웅제약 CRM의 다음 단계를 우리와 함께 그려주실 분을 기다립니다.

주요업무

• CRM 차세대 전환 로드맵 리딩: 비즈니스 목표와 사용자 니즈를 기반으로 CRM 재설계 과제의 우선순위, 트레이드오프, 기술 의사결정을 주도합니다. • AI 기반 개발 환경 설계·운영: 팀이 AI를 적극 활용해 개발 생산성과 품질을 동시에 끌어올릴 수 있도록 개발 워크플로우, 표준, 가드레일을 설계합니다. • 개발 산출물의 리뷰·검증 체계 수립: 아키텍처 정합성, 보안, 성능, 비즈니스 요구사항 충족도를 구조적으로 검증하는 코드 리뷰 프로토콜과 품질 게이트를 운영합니다. • 비즈니스-기술 브릿지 역할 수행: 영업·마케팅·CRM 기획 리더와 협업해 현업 요구사항을 명확한 기술 스펙으로 번역하고, 기술 산출물을 비즈니스 가치 관점에서 재검증합니다. • 테크 조직 리딩 및 성장: 구성원의 역량 로드맵을 설계하고, 변화하는 개발 환경에 맞는 새로운 개발 문화·리뷰 문화·지식 공유 체계를 조직에 내재화합니다. • DevOps 및 운영 안정성 관리: 배포, 테스트 자동화, 관측성(observability)을 아우르는 엔드투엔드 파이프라인을 구성하고 운영합니다.

자격요건

• 경력 8년 이상 • 개발 조직 리더십 경험 3년 이상 - 테크 리드 관점의 설계·코드 리뷰·표준화·기술 의사결정 주도 경험 포함 • CRM 비즈니스 도메인에 대한 실무 이해 - 영업 파이프라인, 캠페인, 고객 여정, 권한·데이터 구조에 대한 구조적 이해 • 범용 개발 방법론 역량 - 소프트웨어 아키텍처, 코드 품질 관리, DevOps, 테스트 자동화, 보안에 대한 실무 경험 • AI 활용 개발 방법론에 대한 관심과 실무 경험, 또는 강한 학습 태도 - AI 도구를 단발성으로 쓰는 수준을 넘어, 개발 프로세스와 팀의 일하는 방식을 AI 중심으로 재설계해 본 경험, 혹은 그 방향으로 빠르게 이동할 수 있는 학습력 • 구조적 문제 해결 역량 - 복잡한 시스템 이슈를 근본 원인까지 분석하고 합리적인 판단을 내릴 수 있는 사고 체계 • 팀 성장 지향 마인드 - 구성원의 성장 목표를 설정하고 코칭 및 피드백을 통해 함께 성과를 만든 경험, 실패와 이슈를 학습 기회로 전환하는 태도

우대사항

• AI 활용 개발 환경 구축, 프롬프트 엔지니어링, 스펙 기반 개발 실무 경험 • 제약·바이오 CRM 도메인 경험 (HCP 관리, 디테일링, 샘플 관리, 규제 대응 등) • 일반 B2B/B2C CRM 도메인 경험 (영업 파이프라인, 캠페인 관리, 고객 여정 설계 등) • 대규모·복잡 권한 데이터 환경에서의 아키텍처 설계·리딩 경험 • 글로벌·멀티법인 환경에서의 표준 프로세스 수립·운영 경험 • 교육·온보딩 체계 구축, 운영 매뉴얼·FAQ 작성 등 조직 학습 체계화 경험 • Salesforce 구축·운영 경험 (Apex, LWC, Flow 등) 및 Salesforce 에코시스템 경험 • 대용량 데이터·성능 최적화 경험 (비동기 처리, 배치·큐, 인덱싱 등)

혜택 및 복지

[1] 근무환경 • 모두가 의견을 내고 소통할 수 있도록 ‘-님’ 호칭 사용 • 눈치 보지 않고 쓰는 휴가 문화 • 개인연차를 제외한 전사 하계휴가 운영 (4일 유급휴가) [2] 업무에만 몰입할 수 있는 환경 • 직군별 최신 사양 장비 지원 • 자유롭고 편안한 복장으로 업무에만 몰입 • 사내 구내식당 점심 식대 지원 • 야근 발생 시, 저녁 식대와 교통비를 지원 [3] 임직원 건강관리 • 종합건강검진 지원 • 임직원 운동 프로그램 (주중에 팀별 그룹운동, 개인별 운동을 지원) • 리프레쉬 숙박 프로그램 (힐리언스 연 2회 숙박권 제공) [4] 자녀를 위한 양육 지원 • 초/중/고 입학축하금 및 학자금 지원 [5] 그 외 혜택 및 복지 • 임직원몰 이용시 할인적용 • 명절 선물 및 생일축하금 지급 • 본인 및 가족 경조사 지원