Enterprise Program Manager

담당업무

• CSO East 우선순위와 중국 서비스 전략에 맞춘 엔터프라이즈 프로그램 계획·실행

• 전략 고객 프로그램 및 고객 참여 관리, 범위·마일스톤·서비스 수준·리스크·재무성과 관리

• 영업·어카운트 팀과 협업하여 고객 니즈 파악, 솔루션 구체화 및 사업개발 지원

• 교차 기능 조직 조율, 거버넌스·이해관계자 커뮤니케이션·에스컬레이션 관리

• 대규모 통합 엔터프라이즈 서비스 프로그램의 범위 설정 및 구현 주도

• 고객·상업적 목표를 범위·일정·예산·의존성·리스크·거버넌스 계획으로 전환

• 서비스 제공·영업·기술·운영·재무·품질·조달·파트너 간 실행 조율

• 프로그램 리뷰 및 상태 보고, 이슈·변경·리스크·에스컬레이션 관리

• 고객 만족도·유지율·성장기회 및 서비스 수준·운영 KPI 추적

• 프로그램 경제성 검토, 고객 리뷰·운영 보고서·성과 요약 작성

• 실험실 생산성·컴플라이언스·지속가능성·거버넌스 관련 중국 및 글로벌 이니셔티브 참여

• 재사용 가능한 프로세스·도구·템플릿·거버넌스 관행 개발

• 고객 만족·유지·성장, 프로그램 출시·안정화·개선, 재무성과 및 확장 가능한 서비스 솔루션 달성

자격요건

• 공학·과학·경영·프로젝트 관리 또는 관련 분야 학사 이상

• 프로그램 또는 프로젝트 관리, 엔터프라이즈 서비스 제공, 전략 계정 또는 복잡한 솔루션 구현 경험

• 프로젝트 관리 자격 또는 복잡한 구축을 이끈 동등 경험

• 고객·이해관계자 영향력 행사 및 임원 커뮤니케이션 역량

• 복잡한 상황에서 교차 기능 팀과 여러 우선순위를 관리하는 역량

• 운영·재무 데이터를 실행 가능한 조치로 전환하는 분석 역량

• 규제된 실험실·제약·생명과학·화학 분석 또는 유사 서비스 환경 경험

• 중국어 및 영어 문서·구두 커뮤니케이션 능력

• CSO East 및 고객 사이트 출장 가능

근무환경

• 주간 근무

• 원격근무 선택 가능

• 출장 비중 50%

마감기한

상시채용