CRM 마케터 (2년 이상)

담당업무

• 정비예약팀 거래 목표를 바탕으로 CRM 거래 기회 발굴 및 실행

• 고객 정비 주기, 구매 이력, 앱 이용 행동 기반 고객군 정의

• 첫 거래·재구매·재방문을 유도하는 메시지와 혜택 기획

• 푸시, 알림톡, 문자 등 다양한 채널의 CRM 캠페인 기획 및 운영

• 시즌·시장 상황·정비 주기를 고려한 프로모션 및 혜택 기획

• 엔진오일 중심의 구매 흐름과 상품 간 이용 패턴 분석

• 캠페인·프로모션 결과를 거래 및 고객 행동 데이터로 분석하고 개선

• 개발·데이터 등 유관부서와 데이터 활용 방식 및 운영 프로세스 개선

자격요건

• CRM, 그로스 마케팅, 리텐션 마케팅 등 유관 업무 경험

• 고객 구매 이력 및 서비스 이용 행동 기반 고객군 세분화 경험

• 푸시, 알림톡, 문자 등 여러 채널의 CRM 캠페인 기획·운영 경험

• 캠페인 결과를 데이터로 확인하고 다음 액션을 개선한 경험

• 새로운 방법을 제안하고 직접 실행하는 주도성

• 현재 사용 가능한 데이터와 도구를 활용한 빠른 실행 및 개선 역량

우대사항

• 고객 행동이나 상태 변화에 따른 트리거 기반 CRM 기획·운영 경험

• 개발·데이터 등 유관부서와의 협업 및 데이터 활용 방식·운영 프로세스 개선 경험

• A/B 테스트 등 메시지·프로모션 효과 비교 및 개선 경험

• 재구매 또는 반복 이용이 중요한 커머스·플랫폼·O2O 서비스 CRM 경험

• 고객 이용 흐름에서 새로운 마케팅 기회를 발굴하고 실행한 경험

제출서류

• 자유양식 이력서

• 자기소개서: 지원동기 및 입사 후 기여할 수 있는 점

• 포트폴리오 또는 경력기술서: CRM 목적, 타겟, 기획 및 결과

• 미제출 시 서류 전형 불합격

전형절차

1. 서류 전형

2. 1차 인터뷰

3. 2차 인터뷰

4. 처우 협상 및 최종 합격

근무환경

• 정해진 체계나 정답보다 직접 실행하고 결과를 확인하며 개선하는 업무 방식

• CRM 성과를 고객의 실제 정비 예약과 거래까지 연결해 확인

• 프로모션·그로스 등 인접 마케팅 영역으로 역할 확장 가능

• 고객과 비즈니스 지표에 도움이 되는 새로운 시도 제안 가능

마감기한

채용시 마감