Education Program Manager

소개

업스테이지는 AI 기술을 활용하여 비즈니스 문제를 해결하는 데 주력하고 있습니다. “Making AI Beneficial” 이라는 비전과 “Building intelligence for the future of work” 라는 미션을 바탕으로, 단순한 업무 자동화를 넘어서 복잡한 의사결정 지원 및 비용 절감을 통해 기업의 생산성을 증진시킬 수 있는 AI 제품과 솔루션을 제공합니다. 이를 통해 우리는 기업들이 업무 처리 방식을 혁신하고 더욱 효율적으로 성장할 수 있도록 지원합니다. 또한 누구나 손쉽게 AI 기술을 활용할 수 있도록 ‘사용이 쉬운 AI 솔루션’을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이미 최고 수준의 OCR 기술과 문서 내 의미 있는 정보를 자동으로 추출하는 Key-Value 추출 기술을 보유하고 있으며, 최근에는 다양한 문서 레이아웃을 분석하는 Document Parsing 모델을 공개하였습니다. 이러한 기술들을 바탕으로, 업스테이지는 기업들의 업무 효율과 생산성을 극대화하는 맞춤형 AI 솔루션을 제공하여 AI가 실제 비즈니스에서 큰 가치를 창출할 수 있도록 노력하고 있습니다. 특히 LLM 기술을 비즈니스 환경에 맞게 최적화해 기업들의 업무 효율과 생산성을 높일 수 있는 Private LLM 서비스를 제공하는 등 AI가 세상에 이롭게 쓰이게 하기 위해 세계 최고 수준의 AI 모델을 다양한 분야에서 손쉽게 활용할 수 있는 API 시리즈를 출시하여 기업 고객들의 비즈니스 성공에 기여하고 있습니다. 그 중에서 업스테이지 Document AI는 세계 최고 수준의 OCR 및 정보추출 기술력을 바탕으로 한 제품으로, AI를 통해 번거로운 문서 처리를 자동화하고 효율화하겠다는 목표를 가지고 있습니다. Education Program Manager는 교육 사업 조직(Business & Program Excellence)과 커리큘럼 조직(Learning Design) 간의 cross-functional alignment를 주도하는 역할입니다. 고객·시장의 교육 요구사항을 커리큘럼 로드맵과 연결하고, 병렬적으로 진행되는 교육 프로그램을 관리하며, 사업 방향과 콘텐츠 실행 간의 간극을 줄이는 것이 이 역할의 핵심입니다.

주요업무

주요 업무 • 프로그램 설계 및 로드맵 관리: 교육 프로그램의 기획→개발→운영→종료 전 과정의 마일스톤을 수립하고, 병렬적으로 진행되는 프로그램의 진행률을 관리 • 교육 요구사항 구조화: 고객사·파트너의 교육 니즈를 분석하여 커리큘럼 요건(스펙)으로 정의하고, Learning Design 조직과 개발 범위·일정 협의 • 파일럿(PoC) 설계·운영: 신규 과정·기업 PoC의 파일럿을 설계·운영하고, 결과를 바탕으로 정규 프로그램화 리딩 • 리스크 관리 및 우선순위 조율: 사업 일정과 커리큘럼 개발 일정 간 충돌 시 근거 기반으로 의사결정을 가이드하고, 운영 병목·의존성을 진단·제거 • 협업 프로토콜 구축: 고객 피드백이 커리큘럼과 프로그램 개선에 반영되도록 내외부 이해관계자 간 커뮤니케이션 프로세스 정착 • 파트너사/고객사 등 여러 이해관계자 및 의사결정권자 간의 원활한 커뮤니케이션과 중재 • 교육 프로그램 도입 후 비즈니스 관점의 성과 분석 및 개선점 도출

자격요건

필수 사항 • 교육 사업·프로그램 기획/운영 또는 Program/Project Management 관련 3~5년의 경력 보유 • 정부·기업 과정 등 규모 있는 교육 프로그램을 주도적으로 운영해 본 경험 (다수 프로그램 동시 운영 경험 포함) • 사업·콘텐츠(커리큘럼) 등 성격이 다른 조직 간의 요구사항을 구조화하고 조율해 본 경험 • 복잡하고 모호한 문제를 논리적으로 구조화하고, 데이터 기반의 해결 방안을 설계·문서화할 수 있는 역량 • 다양한 조직과의 크로스 협업을 위한 커뮤니케이션 역량 및 협업 스킬 • 빠르게 변화하는 기술 환경에 적응하고, 동적인 환경에서 작업할 수 있는 능력 • 고객 니즈와 이슈를 분석, 구조화하고 해결책을 제시할 수 있는 역량

우대사항

우대 사항 • AI 및 클라우드 교육 프로그램에 대한 직/간접적인 경험 혹은 AI 관련 지식 보유자 • 교육 사업 계획서 및 제안서 작성 경험 • 교육 커리큘럼 기획 또는 교육 설계 조직과의 협업 경험 • B2B 교육/프로그램 PM 경험 또는 고객의 요구사항을 프로그램·커리큘럼 스펙으로 구조화해 본 경험 • 정부·공공 교육 사업 운영 경험 (입찰·조달·계약·정산 프로세스 이해) • AI 도구(LLM, 업무 자동화 도구 등)를 실무에 적극 활용하는 분 • 글로벌 사업 운영이 가능한 영어 커뮤니케이션 역량 (제2외국어 우대)

혜택 및 복지

근무 환경 • Anywhere On Earth But Together! ‘어디서든’ 함께 일할 수 있습니다. • 원격 근무에 필요한 장비를 500만원 예산 내에 자유롭게 선택하실 수 있습니다. • 근무를 위한 카페 이용 시 음료 비용, 스터디룸 혹은 공유오피스 이용 비용 등을 지원해드립니다. • 업무 관련 소프트웨어, 도서, 자료, 교육 및 어학 수강비 등 성장에 필요한 비용을 지원해드립니다. • 건강을 위한 운동비, 직장 단체보험 및 종합건강검진을 지원해드립니다.