Engineer II, Global Product Support 채용

담당업무

• 제품의 기획·개발부터 알파·베타 단계와 제품 출시까지 수명주기 관리

• 하드웨어, 소프트웨어, 전기 및 공정 분야를 아우르는 시스템 수준 제품 전문성 제공

• 신제품 도입(NPI) 및 지속적 개선 프로그램(CIP) 주도, 제품 배포와 운영 준비 지원

• 테스트 계획 수립, 데모 랩 활동 조율, 신제품 및 기능의 현장 적용 준비 지원

• 제품 설계 검토와 부서 간 협업을 통한 서비스 용이성(DFS) 및 설치 용이성(DFI) 개선

• 현장 실행을 위한 Best Known Methods(BKMs), 설치 절차 및 운영 지침 작성·배포

• 엔지니어링·제조·FEMS·현장 조직과 협업해 주요 제품 문제를 파악하고 해결

• 제품 검증 및 시스템 통합 지원, 알파·베타 개발 단계 간 원활한 전환 지원

• 복잡한 제품 문제 해결을 위한 기술 태스크포스 주도, 기술 방향 제시·에스컬레이션 관리·이해관계자 소통

• 근본 원인 조사와 시정 조치를 통해 제품 성능·신뢰성·고객 만족도 개선

• 글로벌 현장 조직에 신제품 출시 관련 기술 전문성, 코칭 및 준비 지침 제공

자격요건

• 반도체 공정 장비의 개발·제조·현장 환경 중 하나에서 실무 지원 경험

• 여러 기능 조직과 협력한 NPI 활동 및 제품 준비도 관리 경험

• 하드웨어·소프트웨어·제어·공정 기술을 포함한 시스템 통합 이해

• 복잡한 기술 문제의 원인 파악과 해결을 이끄는 문제 해결 역량

• 글로벌·다기능 팀에 기술 정보를 효과적으로 전달하는 역량

• 영어 말하기 및 쓰기 능력

우대사항

• ALD, PECVD, CVD, Epi 등 반도체 증착 기술 지원 경험

• 반도체 자본 장비의 시스템 수준 문제 해결 경험

• DFS, DFI 및 제품 수명주기 관리 원칙에 대한 지식

• 글로벌 제품 지원, 필드 엔지니어링 또는 기술 프로그램 리더십 경험

• 반도체 장비 조직의 NPI 프로세스 이해

• 기술 태스크포스를 주도하고 직책 권한 없이 이해관계자에게 영향력을 발휘한 경험

• 고객 에스컬레이션 지원 및 영향도가 큰 현장 문제 해결 경험

지원방법

본사 홈페이지 지원

마감기한

채용시 마감