Strategic National Vendor Operations Specialist

담당업무

• 고객 서비스 계약 거래의 추가·삭제·변경·검증 및 제출 전 준비

• 계약·비계약·ODS·vendor 서비스의 청구 정확성 및 계약에서 청구로의 적시 인계 지원

• installed base 및 계약 데이터 감사·갱신·정정, 현장 팀 및 고객과의 정확성 조정

• 장비 변경사항 관리와 비활성 CMOD, capping defect, 보증 전환, 신규 장비 보증 감사, 미결 PO 보고 등 운영 흐름 관리

• vendor 서비스 요청, 수리 및 계획 정비 후속 조치, 일정 조정, 종료 처리와 계약 프로세스 조정

• 영업·현장 서비스·마케팅·상업 솔루션 등 유관 부서 및 고객과 계약·청구·데이터 문제 해결

• 시스템 활동, 보고서, 업무 큐 모니터링 및 프로세스 개선·표준 업무·품질 관리 지원

• 품질·컴플라이언스 관련 교육, 보고 및 시정 조치 수행

• 계획 정비 및 수리 활동을 위한 vendor 현장 지원 조정

필요 역량

• Word, Outlook, Excel, Access 등 Microsoft Office Suite 활용 능력

• Microsoft Excel 사용 경험

• 현지 언어로 효과적으로 의사소통하는 능력

• 고객 만족을 중시하는 태도와 고객 중심 역량

• 압박 상황에서 우선순위를 관리하고 일정과 약속을 지키는 능력

우대사항

• 의료·기술·현장 서비스 환경에서 서비스 계약, 주문 관리, 청구, installed base 데이터 또는 계약 관리 지원 경험

• 세부 사항에 대한 주의력과 데이터 불일치·프로세스 공백·개선 기회 파악 역량

• 부서 간 협업 및 내부 관계자·고객과의 명확한 의사소통 능력

• 여러 시스템을 사용하고 변화하는 도구·프로세스·사업 요구사항에 적응하는 역량

보상 및 복리후생

• 연봉 범위: 연 $74,400~$111,600

• 성과 기반 현금 보너스 및 장기 인센티브 지급 대상이 될 수 있음

• 의료·치과·시력 보험, 유급 휴가, 회사 기여 기회가 포함된 401(k), 생명·장애·사고 보험

• 학비 지원

근무환경

• 원격 근무

마감기한

2026년 11월 13일 23:59까지