[계약직] 서비스 운영지원(장애인 특별전형)

소개

직무 Summary 위버스 내 AI를 활용한 서비스의 운영과 품질 관리를 지원합니다. 검색 결과를 점검하고, 프롬프트 정책을 관리하며, 이슈를 모니터링하여 서비스의 안정성을 높이는 역할을 합니다. 글로벌 팬 플랫폼의 신규 서비스를 함께 만들어가는 과정에서 성장 기회를 얻을 수 있습니다.

주요업무

• AI 검색 서비스 테스트 지원 • 검색 결과 및 서비스 동향 모니터링 • 프롬프트 가이드 정리 • 서비스 운영 지원 및 개선사항 제안 [주요 업무환경] • 서비스 일정에 따른 업무 집중 시기 존재

자격요건

• 국가 등록 장애인이신 분 (이력서 첨부 시 장애 유형 기재 필수) • 경력 및 학력 무관 • 서비스 운영/개선과 관련된 분야에 관심과 학습의지가 있는 분 • Excel/Google Sheets, Notion, Confluence 등 협업툴 활용 능력이 있는 분 • 데이터를 확인하고, 문제를 발견하는 과정 전반을 꼼꼼하고 성실하게 수행할 수 있는 분 [필요역량] • 꼼꼼하고 세심한 업무 태도 • 적극적이고 주도적인 문제 해결 의지 • 여러 유관부서와 원활히 협업할 수 있는 역량

우대사항

• AI, 챗봇, 검색 서비스 관련 경험이 있는 분 • 팬 콘텐츠와 문화, 엔터 산업에 대한 관심과 이해가 있는 분

혜택 및 복지

1. 혜택 및 복지 위버스컴퍼니는 구성원의 업무 몰입과 동기부여에 도움을 드리기 위해 다양한 복리후생을 제공하고 있으며, 더 좋은 근무환경을 만들기 위해 지속적으로 연구하고 있습니다. ■ Wellness [위버스컴퍼니는 구성원의 건강하고 안정적인 삶을 생각합니다.] • 대출이자 지원 : 연 최대 300만원, 신용대출(일반대출), 주택담보대출, 전세자금대출에 대한 이자 지원 • 보육료 지원 : 정부 보육료의 50%를 어린이집에 추가 지원, 연 30만원 복지포인트 지급 • 단체상해보험 및 치과보험 : 직원이 부담하는 비용 없이 가족 구성원까지 다양한 형태의 의료비 지원 • 건강검진 : 매년 건강검진 제공하며, 짝수년도엔 가족 한 명도 추가로 지원 • 개인운동 지원 : 월 10만원 한도내 운동비 지급 • 심리상담 서비스 : 위로가 필요할 때면, 연 8회 무료 심리상담 서비스 제공 ■ Enjoy [위버스컴퍼니는 구성원의 즐겁고 여유로운 삶을 생각합니다.] • 복지 포인트 : 일상생활에서 다양하게 사용 가능한 복지포인트 연 184만원 지급 • 휴양시설 : 제휴되어 있는 리조트를 회원가로 이용 가능 • 리프레시 휴가 : 3년 만근시 마다 10일의 휴가와 100만원의 휴가비 지급 • 무제한 연차 휴가제 : 일수에 제한 없는 무제한 연차 휴가 사용 가능 • 연차 사용 보너스 : 팀내 구성원이 법정연차를 15일 이상 소진 시, 연차 사용 보너스 50만원 지급 • 경조사 : 기쁨과 슬픔을 함께 나누고자 경조금, 화환, 경조휴가 지원 • 신규 입사자 환영 이벤트 : 소속감과 팀워크를 고취하기 위해 축하 이벤트 지원 ■ Variety [위버스컴퍼니는 구성원의 업무에 필요한 다양한 지원을 아끼지 않습니다.] • 개인 업무 지원 : 업무를 수행하는 데에 있어 필요한 영역에 사용가능한 복지포인트 연 120만원 지급 • 어학 지원 : 글로벌 역량 향상을 위해 어학교육 비용을 연 144만원 지원 • 재택 업무 기기 지원 : 재택근무환경 향상을 위해 업무기기 구입 비용으로 50만원 지원 • Global Experience : 신기술/트렌드 습득을 위한 해외 연수 참가 비용 지원 • 자율 출퇴근 : 월 가능근무시간 내에서 자율적으로 출퇴근시간을 결정 가능 • 야근/휴일 교통비 : 야근 퇴근시 혹은 불가피한 휴일 출근 시 교통비 지원 • 식대 : 사옥 내 구내식당에서 중/석식 비용 일부 지원 채용 전형 2. 기타사항 • 모든 신규 입사자는 온보딩을 위한 Win Together Program(3개월)을 진행합니다. *프로그램 기간 동안 급여 및 복리후생에 차등은 없습니다. *최종 평가결과가 사내 기준에 부합하지 않을 경우, 채용이 취소될 수 있습니다. • 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 의거하여 우대합니다. • 제출자료와 채용 프로세스 전반에서 허위사실이 발견될 경우 채용이 취소됩니다. 3. 채용 프로세스 • 서류 전형 : 제출하신 지원서 및 서류를 각 실무 직책자/담당자가 검토합니다. • 과제 및 테스트 : 직무 특성에 따라 별도 과제, 경력기술서, 포트폴리오 제출 혹은 테스트를 진행합니다. • 실무 면접 : 실무 직책자와 해당 업무 수행에 필요한 역량, 경험, 스킬과 관련 인터뷰를 진행합니다. • 조직적합성 면접 : 하이브에서 일하는 방식과 지원자의 기대사항 간 부합여부를 피플과 상호 확인하는 인터뷰입니다. • 리더 면접 : 지원 조직의 담당 리더가 진행하며, 회사의 비전 공유와 종합적인 포지션 적합도를 확인합니다. • 처우협의/최종합격 : 서류와 면접전형에 합격하신 분들을 대상으로, 이후 처우와 입사일 등의 협의를 진행하여 채용을 확정하는 최종 단계입니다. *국가별/법인별 Benefit은 차이가 있을 수 있으며, 세부 사항은 입사 시 상세 안내 *복리후생은 회사 규정에 따라 적용되며, 근무형태·업무내용·권한 등에 따라 일부 항목의 기준이 상이합니다. *해당 채용은 수시채용 형식입니다. 모든 면접은 일대일, 혹은 다대일로 진행되며 시간은 최대 2시간 가량 소요됩니다.