Inside Sales Representative- Mississauga, ON

담당업무

• 가족에게 제대혈 보관 옵션 안내 및 합리적 선택 지원

• 전화·이메일·채팅 인바운드 및 아웃바운드 고객 응대

• 절차 및 후속 조치 숙지, 교육·행정 업무 수행

• 월간·분기별·연간 판매 및 고객 서비스 목표 달성

• 소비자 판매 프로세스와 회사 정책 준수

• 관리자와 녹취 통화를 검토해 우수 사례와 개선점 파악

• 품질 기준 준수 및 고객 관련 이슈 기록

• 멘토·트레이너 역할 수행 가능

• 고객의 개인정보·결제정보·의료정보 보호

자격요건

• Salesforce 또는 유사 CRM 사용 지식

• Microsoft Office 365 사용 지식

우대사항

• 콜센터, 고객 서비스 또는 클라이언트 서비스 경험

복리후생

• 확장 의료보험

• 등록 연금 플랜

• 육아휴직

• 난임 관련 복리후생

• 휴가·개인 사유·병가·공휴일 유급 휴가

• 기타 복리후생

근무환경

현장 출근 근무

마감기한

상시채용