Event Management Senior Associate

담당업무

• Client Center 회의·행사 기획 및 운영

• 고객 대상 단일 창구로 행사 계획 전반 관리

• 케이터링·오디오비주얼·시설 파트너와 행사 실행 조율

• 일상적인 고객 이슈 대응 및 고객 경험 관리

• 행사 전 사전회의와 행사 후 사후회의 진행

• 행사 공간 사용 최적화 및 자원 효율 관리

• 운영 회의와 주간 리뷰 참여, 계획 점검 및 팀 피드백 제공

• 직원 평가와 교육·개발 필요사항 파악

• 서비스 개선 아이디어와 솔루션 제안

• 리셉션 데스크 운영, 전화 응대, 이메일 회신, 고객 안내 및 회의실 동행

• EMS 시스템을 활용한 예약 상세 관리·정확한 리포팅·회의실 요청 우선순위 관리

• 센터 인력 지원 및 일상 프로젝트 수행

자격요건

• Hospitality Industry, 5-Star 호텔, Event Planning 또는 Food & Beverage 분야 경험

• 고객 서비스 및 조직 관리 역량

• 고객·동료와 전문적이고 따뜻하게 소통하는 대인관계 및 커뮤니케이션 역량

• 재치와 외교적 대응을 바탕으로 고객 경험과 기대치 관리

• 멀티태스킹 및 업무 우선순위 설정 능력

• 팀 관리 및 육성 경험, 성과 리뷰와 교육 필요사항 파악 경험

• 오디오비주얼 시스템 실무 지식

• Microsoft Office 활용 능력

• EMS 예약 시스템 지식

• 빠르고 다양한 환경에 적응하는 유연성

보상과 복리후생

• 기본 연봉 USD 68,400.00~120,000.00

• 대상 직무에 따른 커미션 및 재량적 인센티브 보상

• 종합 건강보험 지원

• 현장 건강·웰니스 센터

• 퇴직저축제도

• 긴급 보육 지원

• 교육비 환급

• 정신건강 지원

• 금융 코칭

근무환경

• 컨퍼런스 센터 운영시간에 맞춘 유연한 교대 근무

• 빠르게 변화하는 환경에서의 행사 운영

• 다양성을 중시하는 업무 환경

마감기한

상시채용