[재택근무] 서울 쿠팡 고객센터 CS상담원

담당업무

• 쿠팡 상품 문의 및 주문 관련 이용 문의 인바운드 상담

• 배송 등 이용 관련 문의 응대

• 센터 운영 및 인입 상황에 따른 타 업무 지원 가능

자격요건

• 재택근무를 위한 업무 단독 공간 및 인터넷 사용 가능자

• 초보 가능

근무환경

• 13:00~22:00

• 주말·공휴일 포함 주 5회 스케줄 근무

• 주말·공휴일 근무 시 평일 대체 휴무

• 스케줄 사전 공지

• 업무점검·필수교육·실적 및 근무수칙 확인 등 업무상 필요 시 센터 출근

• 교육 첫날 센터 교육, 이후 재택 교육

급여

• 기본급 월 2,156,880원

• 업무 평가에 따라 수습기간 기본급 90% 지급

• 평가에 따라 월 최대 50만원 인센티브

• 정착지원금 총 40만원: 3개월 차 30만원, 4개월 차 10만원

• 장기근속축하금: 7·13·25·37개월 차에 각각 10·15·20·25만원

• 13시 근무조 야간수당 월 10만원

• 22시 이후 근무 시간에 기본시급 0.5배 심야수당

• 각종 프로모션 및 이벤트

복리후생

• 4대보험 및 퇴직연금

• 연차 및 경조사 지원

• 명절·생일 등 기념일 선물

• 사내 동호회비 지원

• 콘도미니엄 이용 가능

• 산업안전보건법 기준 건강검진

• 우수사원 해외연수 프로그램

• 근속기간 및 업무능력에 따른 상담사 직급 향상 및 관리자 개발 기회

교육

• 평일 3일 교육, 09:30~18:30

• 교육 이수 및 평가에 따라 채용 여부 결정

• 교육비 82,560원

• 교육 중도 포기 시 실제 수료 시간에 한해 시급 지급

전형절차

1. 서류전형

2. 면접전형

3. 최종심사

4. 최종합격

지원방법

• 인크루트 채용시스템 또는 이메일 접수

• SMS 접수 가능

• 이력서 및 자기소개서 제출

• 이력서에 연락처와 희망연봉 기재

• 지원 시 지정된 지원명 기재

마감기한

2026년 11월 6일 23:59까지