[아토머스] EAP 운영 PM

담당업무

• 담당 기업 고객사의 계약 및 EAP 서비스 운영 전반 관리

• 고객사 HR·복지 담당자와 운영 일정 및 주요 과제 협의

• 프로젝트 진행 현황과 주요 이슈 관리

• 상담 이용률·소속인증률·프로그램 참여율 등 운영지표 관리

• 고객사별 서비스 이용 데이터 분석 및 운영 개선점 도출

• 정기 운영보고서와 고객사 성과 리포트 작성

• 고객사 특성에 맞춘 상담·심리검사·조직진단·프로그램 활성화 방안 제안

• 캠페인 및 프로그램 운영 기획, 고객사 니즈 기반 신규 서비스·운영 아이디어 발굴

• 고객사 요청사항 및 운영 이슈 관리, 상담사·영업·개발·제품 등 내부 부서와 협업해 문제 해결

• 반복 운영 이슈 분석과 업무 프로세스 개선

• 내부 운영 데이터와 시스템 관리, 업무 프로세스 표준화·효율화

• EAP 사업 확장을 위한 운영 정책과 신규 프로세스 기획

자격요건

• 여러 이해관계자와 협업하며 프로젝트를 체계적으로 관리할 수 있는 역량

• 데이터 기반으로 문제를 파악하고 개선방안을 고민하는 태도

• 고객사 요구사항을 이해하고 논리적으로 소통하는 역량

• 업무 운영 방식과 개선 방법을 주도적으로 고민하는 태도

• Excel·Google Spreadsheet·PowerPoint 등 업무 도구 활용 능력

• 정신건강·HR·기업복지·EAP 산업에 대한 관심

우대사항

• B2B SaaS·HR Tech·헬스케어·기업복지·EAP 관련 산업 경험

• 기업 고객사 대상 프로젝트 또는 서비스 운영 경험

• 상담심리·임상심리·산업심리·HR 관련 전공 또는 자격

• Excel·Google Spreadsheet 등을 활용한 데이터 분석 경험

• 운영 데이터 기반 리포트 또는 인사이트 작성 경험

• 반복 업무의 프로세스화 또는 운영 효율 개선 경험

기대 경험

• 기업 HR·복지 담당자와 협업하며 B2B 프로젝트를 이끄는 경험

• 상담·심리검사·조직진단·프로그램 등 EAP 서비스 종합 운영 경험

• 고객 이용 데이터 기반 서비스 활성화 및 운영 전략 설계 경험

• 영업·제품·개발·상담 등 여러 직군과 협업해 서비스 개선하는 경험

• B2B 사업 PM·사업운영·사업기획·Customer Success·HR Tech·Healthcare PM 등으로 확장 가능한 경험

보상 및 복리후생

• 급여 회사 내규에 따름, 면접 후 결정

• 국민연금·고용보험·산재보험·건강보험

• 인센티브

전형절차

1. 서류전형

2. 1차 면접

3. 2차 면접

4. 최종합격

지원방법

• 잡코리아 즉시지원

• 잡코리아 이력서 제출

근무환경

• 주 5일 월~금 10:00~19:00

• 수평적으로 논의하고 빠르게 실행하며, 사실에 기반한 비판과 대안 실행을 중시

• 문제의 최종 검증까지 책임지는 업무 방식

마감기한

2026년 11월 22일 23:59까지