대고객안내 운영 담당자 / POS Fulfillment Specialist (사원-대리)
공고 요약
직행담당업무
신상품 출시·상품 개정·법규 대응을 위한 보험증권, 약관, 청약서 등 대고객 출력물 제작 및 운영 관리
법령·규정 변경 사항을 반영한 출력물 자동 생성 시스템 로직 개발 및 개정 프로세스 수행
모바일 안내 동의율 제고와 안내 프로세스 최적화를 통한 운영 효율화 및 발송 비용 절감
출력물 데이터 정형화와 매뉴얼 개선을 통한 업무 효율성 및 품질 제고
출력물 관련 신규 이니셔티브 수행 및 영업 활성화 지원
출력물 제작·발송 파트너사 관리와 고품질 서비스 운영 환경 유지
시스템 정기 진단 및 로직 분석을 통한 휴먼 에러 방지와 선제적 리스크 관리
대외 기관 및 내부 통제 부서 요청에 따른 전문 보고서 작성과 대응 지원
자격요건
MS Office 활용 능력
원활한 커뮤니케이션 및 유관 부서 협업 능력
우대사항
보험 전산 시스템에 대한 높은 이해도
영어 커뮤니케이션 능력
업무 성향
꼼꼼하고 세밀한 검토를 통한 고객 안내 자료 정확성 관리
반복 업무에서 프로세스 자동화와 효율화 포인트 발굴
내부 부서와 외부 벤더 등 다양한 이해관계자와의 유연하고 명확한 소통
전형절차
서류검토
1차면접
최종면접
입사
마감기한
채용시 마감
공고 원문
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