Growth Product Manager

소개

[Software will treat the world] 우리는 소프트웨어가 세상을 치료할 수 있다고 믿습니다. WELT는 Digital Therapeutics (DTx)를 개발하는 스타트업입니다. 2016년 삼성전자에서 스핀오프한 이후로, 280억 이상의 누적 투자를 이끌어내며 매일매일 성장하고 있습니다. 디지털 치료제란 질병을 치료하기 위해 “처방”이 가능한 소프트웨어입니다. SleepQ는 탄탄한 의학적 근거를 기반으로 불면증 치료 솔루션을 제공합니다. 불면증에 특화된 인지행동치료 프로그램을 통해 수면에 영향을 끼치는 생각, 행동, 그리고 습관의 문제를 개선할 수 있습니다. SleepQ는 2023년 4월 식약처의 허가를 받았으며 현재 상용화를 앞두고 있습니다. 불면증 디지털 치료제외에도 향후 3년 간 3개 이상의 정신과 질환 DTx(디지털 치료제)를 개발하여 식약처의 허가를 획득할 계획입니다. 웰트는 훌륭한 태도, 뛰어난 능력, 뜨거운 열정이 가득한 분들과 함께하고자 합니다. 뛰어난 동료들과 함께 헬스케어를 혁신할 분들을 모십니다.

주요업무

[직무 소개] Growth Product Manager로서 데이터 분석, 성장 전략, 마케팅, 고객 경험(CX) 및 서비스(CS), 프로젝트 관리에 이르기까지 다양한 업무를 주도하며 제품의 성장을 견인하는 역할을 수행하게 됩니다. 제품을 효과적으로 마케팅하고, 판매를 지원하며, 판매 실적 분석을 통해 제품 업데이트 및 개선 방향성을 발굴하는 역할을 수행하게 됩니다. 이 직무는 데이터 기반으로 제품 관련 파트너사 및 소비자의 VOC를 파악하고, 제품 성장과 비즈니스 성과 극대화를 위한 전략을 기획하고 실행하는 데 중점을 둡니다. 고객과의 접점에서부터 데이터 기반 성장 전략 수립에 이르기까지, WELT의 여러 팀원들과 협력하여 제품 성장의 혁신을 주도하게 됩니다. 데이터 기반 성장 전략 수립 • 판매 데이터, 구매 패턴, 사용자 패턴 등 제품 관련 데이터를 분석하여 시장 변화와 고객 요구에 맞는 제품 개선 방향 및 비즈니스 기회를 도출합니다. • 제품 개선 방향과 Go-To-Market 전략을 도출하고 실행합니다. • 시장 및 매출 데이터를 지속적으로 모니터링하고 인사이트를 도출합니다. 마케팅 및 파트너십 • 제품의 마케팅 캠페인을 기획하고 파트너사와 함께 실행하며, 브랜드 및 제품 인지도를 확대합니다. • 파트너사와의 협업을 통해 새로운 비즈니스 기회나 신규 판매 채널을 발굴하고 관리합니다. • 제품에 대하여 일관된 톤으로 홍보 및 안내될 수 있도록 관리합니다. 고객 경험(CX) 및 서비스(CS) • 고객의 의견을 수집하고 이를 기반으로 서비스 품질을 개선합니다. • VOC를 분석하여 회사의 제품 및 서비스에 반영합니다. • 고객 문의 및 피드백을 처리하며, 최상의 고객 만족도를 유지합니다. 프로젝트 관리 및 협업 • 시장 요구사항을 문서화하고 다부서 간 협업을 통해 제품에 반영될 수 있도록 프로젝트를 실행하고 관리합니다. • 성장 전략 실행을 위한 로드맵을 수립하며, 팀 내외의 이해관계자를 조율합니다.

자격요건

• 3년 이상의 Growth Manager, CX/CS, 마케팅, 데이터 분석 그리고 프로젝트 관리 경험 • 데이터 기반 의사결정 및 분석 능력 • 고객 중심 사고와 문제 해결 능력 • 시장에 출시된 앱 서비스 경험 • 시장의 요구사항을 문서화하고 제품에 반영되기까지 관리한 경험 • 스타트업 환경에서의 멀티태스킹 역량과 적응력 • 뛰어난 커뮤니케이션 능력 • 홍보 자료 제작 및 발표 역량

우대사항

• 의료 분야를 비롯한 엄격한 규제 환경 속에서 Product managing을 진행한 경험 • Amplitude, SQL, Excel 등의 도구를 이용해 데이터 정리 및 시각화에 능숙하신 분 • PR 및 홍보 캠페인 기획 및 실행 경험 • CRM 툴 사용 경험

혜택 및 복지

• 4대보험 • 중식제공 / 커피, 간식 • 탄력적 근무제(기본 10시 출근, 자율 퇴근) • 자유로운 연차 사용 • Expense cover (업무목적 교통, 미팅, 식사 등) • 업무에 필요한 장비 제공(노트북 및 주변기기 등)