교육운영 매니저 (계약직)

소개

클래스101은 단순히 온라인 클래스를 제공하는 플랫폼을 넘어, 크리에이터와 수강생이 지속적으로 연결되고 성장하는 경험을 만들고 있습니다. 좋은 콘텐츠는 혼자 완성되지 않습니다. 수강생이 꾸준히 참여하고, 질문하고, 서로 자극받으며 오래 남는 커뮤니티가 될 때 크리에이터의 브랜드도 함께 성장합니다. 교육운영 매니저는 클래스101의 크리에이터 클럽과 커뮤니티가 원활하게 운영될 수 있도록 돕고, 수강생 경험을 관리하며, 더 좋은 참여 문화를 만들어가는 역할입니다. 단순 CS나 운영 업무가 아니라, “어떻게 하면 더 좋은 수강생 경험과 건강한 커뮤니티를 만들 수 있을까?”를 고민하는 역할에 가깝습니다.

주요업무

• 클래스101 크리에이터 클럽 및 커뮤니티 운영 지원 • 수강생 참여 관리 및 커뮤니티 분위기 운영 • 커뮤니티 내 우수 수강생 발굴 및 관리 • 크리에이터와의 운영 커뮤니케이션 및 일정 관리 • 운영 프로세스 정리 및 개선 • AI 툴 및 자동화 기능을 활용한 운영 효율화 시도

자격요건

• 꼼꼼하고 책임감 있게 운영 업무를 수행할 수 있는 분 • 사람과의 커뮤니케이션을 어려워하지 않는 분 • 예상치 못한 상황에서도 유연하게 대응할 수 있는 분 • 단순 반복 업무에서도 개선 포인트를 발견하는 분 • 온라인 커뮤니티 / 콘텐츠 / 교육 서비스에 관심이 많은 분 • 여러 업무를 동시에 정리하고 우선순위를 관리할 수 있는 분

우대사항

• 커뮤니티 운영 경험이 있는 분 • 교육 플랫폼, 콘텐츠 플랫폼, 모임 서비스 운영 경험이 있는 분 • Notion, Slack, Google Workspace 사용이 익숙한 분 • AI 툴(ChatGPT 등)을 업무에 활용해본 경험이 있는 분 • 커뮤니티 기반 서비스에 관심이 많은 분

혜택 및 복지

#근무환경 * 완전자율근무제: 단, 팀/업무 특성에 따라 리드의 판단 아래 팀별 코어타임을 운영할 수 있습니다. #휴가 * 1년차는 월 1일씩 휴가가 부여됩니다. * 2년차부터는 15일이 기본 부여되며, 매년 1일씩 추가됩니다. * 분 단위로 자유롭게 사용 가능합니다. * 육아휴직 및 가족돌봄 휴가(무급) 제도 운영 * 연차 미사용분 보상 제도 #식사 및 간식 * 사내 푸드바에서 간식, 음료, 컵밥, 라면 등 무제한 제공 * 8시간 초과 근무 시 저녁식사 지원 * 주말 근무 시 점심/저녁 식사 제공 * 야근 시 안전한 귀가를 위한 교통비 지원 # 자기계발 지원 * 6,000개 이상의 클래스101 콘텐츠 무제한 수강 및 패밀리 구독권(가족 5인까지) 제공 * 업무 관련 도서 및 교육비 지원 #기타 지원 * 명절 선물 지원 * 각종 경조사 지원 및 상조 지원 #인재 추천 채용 보상금