Analista Fiscal Pleno (Suporte)

담당업무

• 티켓 시스템과 전화로 제품 관련 기능·기술 문의 응대

• 내부 테스트 환경에서 고객 오류 재현 및 시뮬레이션

• 문의 사항을 지속 추적하고 원인 파악 및 해결 지원

• 내부 테스트에서 재현되지 않는 경우 원격 접속 또는 전화로 고객 환경 확인

• 확인된 오류에 대해 개발팀에 내부 수정 요청 등록

• 문의 티켓 분류 및 근본 원인 식별

• 복수 업무 관리 및 목표·성과 모니터링

• 지식베이스 FAQ 콘텐츠 작성

자격요건

• SPED Fiscal, SPED Contribuições, REINF 실무 경험

• 정부 제출용 TXT 파일 생성·검증·전달 경험

• 세무 정산, 결산, 세금 고지서 발행 및 세법 지식

• 고객 지원·고객 응대 경험

• 회계·행정 또는 관련 분야 지식

우대사항

• Tax One 솔루션 지식

• SQL 및 SELECT, 데이터베이스 지식

• 세법 및 실무 세무 가이드 상담 지식

• 브라질 세제 개혁 관련 경험 또는 지식

복리후생

• 의료 및 치과 지원 플랜

• 성과 기반 인센티브 프로그램

• 정신적·신체적·재정적 웰빙 지원

• 연간 유급 봉사일 2일

• 환경·사회·거버넌스 관련 사회공헌 및 프로보노 프로젝트 참여 기회

근무환경

• 사무직 기반 하이브리드·유연 근무환경

• 개인·가족 책임과 업무의 균형을 지원하는 유연한 근무 정책

• 지속적인 학습과 역량 개발 문화

• 포용성과 소속감, 고객 중심 문화를 중시하는 조직

마감기한

2026년 11월 16일 23:59까지