[SaaS] 어카운트 매니저

주요업무

• 전환 가능성이 높은 고객 대상 데모 진행 및 도입 결정에 필요한 정보 제공

• 신규 고객 한의원 방문, 시스템 셋업 및 데이터 마이그레이션 지원

• 원장 대상 핵심 기능 교육, 직원 대상 예약·접수·수납·환자 관리 워크플로 교육

• 도입 후 첫 30일간 활용 지표 모니터링 및 이슈 해결

• 안정화 확인 후 CX 매니저에게 인계, 제품 개선사항을 PO에게 피드백

• 도입 프로세스의 매뉴얼·체크리스트 표준화

자격요건

• 새로운 시스템·도구·환경에 빠르게 적응하고 다른 사람에게 전달한 경험

• 비전문가에게 복잡한 내용을 단계별로 명확하게 교육한 경험

• 업무를 다음 사람이 이어받을 수 있도록 문서·매뉴얼로 정리한 경험

• 외부 고객·파트너와 신뢰감 있게 소통한 경험

• 정기적인 한의원 현장 방문에 거부감이 없고 전국 출장 가능

우대사항

• 의료 도메인 SaaS·EMR·의료기기·병의원 솔루션 도입·운영·교육 경력

• 의료 도메인에 대한 이해

보상 및 복리후생

• 연봉 협의

• 점심 및 야근 식대 지원, 식사당 13,000원

• 자기계발비, 업무 관련 온·오프라인 강의·세미나 수강 지원

• 도서 구입 지원, 업무 분야 자격증 응시료 연 최대 50만 원 지원

• 월간 우수 성과자 포상, 월 1회 최대 200만 원

• 장기근속 포상금 및 근속휴가

• 종합건강검진 지원

• 협력 한의원·치과·피부과 치료 혜택 및 파트너사 상품 할인

근무환경

• 시차출퇴근제 운영

• 자율복장, 음료·간식 제공, 반반차 제도

• Claude Code Max, OpenAI Codex, Gemini Pro 등 AI 도구 무제한 지원

• AI 에이전트를 활용한 매뉴얼 작성·교육 자료 제작·FAQ 정리·도입 기관 데이터 분석

전형절차

1. 서류 접수

2. 1차 화상면접

3. 2차 대면면접

4. 최종 화상면접

5. 합격

마감기한

채용시 마감