Demand Operations Manager(CW)

소개

‘We build technology that makes everyday offline better’ 1,000만이 선택한 대한민국 1등 홈서비스, 미소 (miso) 일상에 필요한 모든 서비스는 미소 앱 하나면 충분합니다. 2016년 홈클리닝 서비스로 시작한 미소는 현재는 AI기술을 기반으로 이사, 인터넷, 세차, 가전렌탈, 설치/수리, 취미 등 1000여 개의 서비스를 운영하고 있습니다. • 한국 O2O 최초 Y Combinator 31억 투자 유치 • 앱 출시 2년 만에 가사도우미 서비스 1등 앱 달성 • 누적 주문수 1000만+, 재주문율 85% • 누적 거래액 1조 5천억원 돌파 (2025.06) • 2022년 흑자 전환, 매년 2배씩 꾸준한 성장 중 미소의 폭발적인 성장 여정에 함께할 분들을 기다립니다. [Carwash Team 소개] 미소 카워시는 고객이 원하는 장소에서 원하는 시간에 세차를 받을 수 있는 미소의 두 번째 구독 서비스입니다. 현재 B2C를 넘어 B2B·법인 고객으로 수요 채널을 확장하는 단계에 있습니다. 수요 채널 확장과 사업 구조 개선을 함께 만들어갈 멤버를 찾고 있습니다. [함께할 동료의 한마디] 영업뿐 아니라 사업 확장·기획·운영·데이터까지 폭넓은 경험을 빠르게 쌓을 수 있는 팀입니다. 내가 하는 일이 그대로 사업의 방향이 되는 환경에서 빠르게 성장하고 싶은 분이라면 잘 맞을 거라 생각합니다.

주요업무

• 미소 플랫폼 내 수요 채널 확장을 위한 법인 고객 발굴 및 영업 • 콜드 콜을 통한 초기 제휴 제안 및 비대면 상담 • 현장 방문 및 대면 미팅을 통한 최종 계약 체결 및 파트너십 구축 • 서비스 수요 확보부터 서비스 수행까지 전 과정 개선을 통한 비즈니스 성장 주도 • O2O 비즈니스 모델링 및 핵심 지표 관리 • 다양한 이해관계자와 협업하여 문제 해결 과정 주도

자격요건

• 영업·운영·서비스 기획 등 유관 실무 경험 2년 이상 • 콜드 콜 또는 아웃바운드 기반 B2B 영업 및 계약 체결 경험 • 데이터를 기반으로 문제를 정의하고 개선 방향을 도출한 경험 • 복수의 팀과 협업하며 실제 결과를 만들어낸 경험

우대사항

• O2O·플랫폼·구독 서비스 운영 또는 영업 경험 • 핵심 지표(KPI) 설계 및 퍼널 분석 경험 • SQL·스프레드시트 등 데이터 분석 툴 활용 경험 • 사업 초기 단계에서 채널 확장 또는 운영 구조를 직접 만들어본 경험

혜택 및 복지

[혜택 및 복지] • 정직원 Stock Option 보상 • AI Tool 지원 • 홈서비스 쿠폰 제공 [업무환경] • 업무용 노트북 및 듀얼 모니터 지급 • 개발팀과 운영팀이 긴밀하게 협업하며 같은 목표를 향해 나아가는 조직문화