[Operation팀] 사업 운영 매니저 (가맹점 계약 관리)

담당업무

• 카드가맹·페이 신청 고객의 필요 서류 제출 및 전자계약 체결 지원

• 서류 제출 지연 원인 데이터 분석, 완료율 개선 방안 기획·실행 및 효과 검증

• 운영 KPI 관리, 고객 응대 프로세스와 운영 정책 개선

• 반복 업무 구조화 및 자동화, 매뉴얼과 가이드 고도화

• 영업·설치·정산 등 유관 부서와 반복 이슈의 근본 원인 파악 및 해결

지원자격

• 전자계약 직접 체결 경험 또는 전자계약 운영에 대한 이해

• 목표 달성을 위한 고객 설득 및 리텐션 아웃바운드 경험

• 완료율 등 성과를 만들어 본 경험

• 고객 설득과 이슈 해결 역량

• KPI와 데이터를 활용한 문제 분석 및 업무 프로세스 개선 경험

• 업무에 대한 오너십과 끝까지 주도하는 실행력

• 빠르게 변하는 환경에 대한 대응력

우대사항

• 운영 조직 또는 프로젝트 리딩 경험

• 영업 또는 세일즈 경험

• 운영 자동화·업무 체계화 또는 VOC 분석을 통한 정책 개선 경험

• Google Spreadsheet, Excel 데이터 활용 능력

• 스타트업 또는 빠르게 성장하는 조직 근무 경험

전형절차

1. 서류 전형

2. 1차 인터뷰

3. 2차 인터뷰

4. 처우 협의

5. 최종 합격

근무환경

• 주 5일 근무

• 08:00~10:00 자율 출근, 17:00~19:00 자율 퇴근

마감기한

채용시 마감