IT 앱/웹 서비스 기획자 (5년 이상)

소개

포지션 상세 ‘Art Changes Life, 예술이 세상을 바꾼다’ 노머스는 아티스트 IP(지식재산권)을 활용한 종합 솔루션을 제공하는 '프롬[fromm]과 원더월[Wonderwall] 서비스를 운영하는 '엔터테크(Entertainment + Technology)' 기업입니다. (***2024년 11월 KOSDAQ 상장***) 노머스 비즈니스의 핵심은 ‘아티스트 IP를 통해 엔터테인먼트 서비스를 확장’한다는데 있습니다. • 아티스트와 팬을 잇는 소통 채널 및 팬덤 관리 플랫폼 '프롬 메시지' • 아티스트의 앨범, MD, 공연 VIP패키지, 팬이벤트 등을 직접 기획/제작하여 판매하는 '프롬 스토어' • 아티스트의 노하우와 창작 과정을 담은 영상 콘텐츠 플랫폼 '원더월 클래스' • 국내/외 최정상 아티스트들의 온/오프라인 '공연 서비스' 등 노머스는 아티스트 IP를 기반으로한 콘텐츠 산업을 시작으로 커머스, 팬덤 플랫폼, 공연 등으로 서비스를 확장했으며, 현재 엔터 비즈니스를 총망라하는 종합 아티스트 IP 솔루션으로서 서비스간의 시너지를 극대화하고 있습니다. *** 기획팀은 이렇게 일합니다 *** 서비스기획팀은 웹/앱의 기능 설계, 사용자 플로우, 정책 수립을 통해 고객에게 가치를 전달하는 전 과정을 주도합니다. 사용자 경험을 전체적으로 설계하고, 서비스의 비즈니스 목표와 연결해 개선하는 역할을 맡습니다. 고객의 요구와 시장 트렌드를 반영해 신규 서비스와 기능을 기획하고, 이를 통해 서비스 전반의 완성도를 높이며 더 나은 경험을 만들어가기 위해 끊임없이 고민하고 실행합니다. 1. 주요 핵심 가치 WonderWay • 비즈니스 지향 서비스 목표와 성과를 명확히 이해하고, 사용자뿐 아니라 비즈니스 관점에서도 최적의 방향을 찾습니다. • 성장 지향 기획자 개인과 팀 모두의 성장에 가치를 두고, 데이터를 통해 배우고 개선하는 문화를 지향합니다. • 작고 빠른 실행 지향 완벽한 계획에 갇히지 않고 빠르게 실행하고, 실험하고, 검증하며 발전해 나갑니다. 2. 성장을 위해 적극적으로 지원합니다. • 정기적인 지식 공유 세션을 통해 최신 트렌드와 서비스 인사이트를 함께 나눕니다. • 팀 회고를 통해 팀원 개개인과 팀의 성장 포인트를 발굴하고 개선합니다. • 서비스기획 역량 강화를 위한 도서, 강의, 컨퍼런스 비용을 적극 지원합니다. • 기초 역량 강화를 위한 자발적 스터디와 학습 문화를 장려합니다. • 서비스에 필요한 아이디어는 누구나 제안할 수 있으며, 빠르게 검토하고 적용할 수 있는 환경을 만듭니다. 3. 상호존중과 신뢰 기반으로 일합니다. • 나이나 연차와 관계없이, 각자가 맡은 영역에 책임감을 가지고 주도적으로 기획을 진행합니다. • 데이터와 논리 기반의 건설적인 피드백을 통해 생각을 맞추고, 서비스 완성도를 높입니다. • 문제 발생 시 ‘사람’이 아니라 ‘문제’에 집중하여, 함께 해결책을 찾아갑니다.

주요업무

• 서비스 및 기능 기획 : 신규 서비스 및 기능의 컨셉 기획, 스펙 정의, 화면 플로우 작성 • 서비스 정책 및 운영 방안 수립 : 사용자, 비즈니스, 운영 관점에서의 정책 정의 및 문제 해결 프로세스 설계 • 데이터 기반 문제 정의 및 개선 : 사용자 데이터 분석을 통해 문제를 발견하고, 개선안을 도출 및 실행 • 프로젝트 리딩 및 협업 : 개발, 디자인, QA 등 유관 부서와 협업하여 프로젝트 전체 일정과 품질 관리 • 서비스 성과 분석 및 고도화 : 서비스 운영 성과를 정기적으로 분석하고, 성과 개선을 위한 전략 기획 • 시장 및 경쟁사 조사 : 시장 동향 및 경쟁 서비스 리서치를 통해 인사이트 발굴 및 기획 반영

자격요건

• 서비스 기획 경력 5년 이상 또는 이에 준하는 경험 • B2C 서비스 전반(기획, 설계, 운영, 개선)에 대한 깊은 이해 및 정책서 작성 가능 • 모바일/웹 서비스 기획 및 운영 경험 • 다양한 직군(개발, 디자인, 마케팅, CS)과의 원활한 협업 및 커뮤니케이션 능력 • 데이터 기반 문제 정의 및 개선 실행 경험 *포트폴리오 첨부 필수 (양식 자유)

우대사항

• 팬덤 플랫폼, 유료 콘텐츠, 구독 서비스 기획 및 운영 경험 • 글로벌 K-POP 팬 서비스에 대한 높은 이해도 • B2C, 커뮤니티형 서비스 기획 경험 • 글로벌 유저 또는 다국어 서비스 기획 경험(혹은 이에 대한 이해와 관심) • VPN, 글로벌 네트워크, 해외결제 등 글로벌 서비스 운영 이슈에 대한 이해 • Agile, Scrum 등 프로젝트 관리 및 협업 방식 경험

혜택 및 복지

노머스의 원더월 패밀리는 "Wonderful Wonderwall"을 다함께 만들어가는 중입니다! ***근무조건*** • 출근시간 : 9시-18시, 10시-19시 선택 근무 • 신사역 5분 거리에 위치한 접근성 좋고 쾌적한 사무실 • 업무에 필요한 최고사양 장비 지원 • Figma 및 기타 협업툴(Slack, Jira, Confluence,Google workspace) 지원 • 수습기간 : 3개월 (급여 및 복지 동일) ***복지 및 문화*** • 훌륭한 팀과 성장 욕구 뿜뿜한 동료들 • 수평적 조직 문화 속에서 효율적이고 빠른 의사결정 • 교육, 도서 등 아낌없는 성장 지원 • 승인이 필요없는 자유로운 연차 사용 • 경조휴가 및 경조비 지원 • 주 1회 식사시간 1시간30분 • 원더월 클래스 무제한 수강 • 노머스 전 제품 직원가 구매가능 • Artist 공연 및 전시 관람 기회 • 야근식대 및 교통비 지원 • 스페셜데이 아침 제공 • 다양한 간식 및 음료 제공 (매달 마지막 주 특별 간식 제공) • 사내 동아리 운영 및 직원 간 네트워크 활성화 지원 채용 전형 ***채용절차*** • 서류전형 - 1차(실무면접) - 2차(임원/HR면접) - 처우협의 - 최종합격 • 모든 절차는 지원자 분들을 위해 최대한 빠르게 진행하도록 노력하고 있습니다. • 지원자 분들께 최고의 면접 경험을 드릴 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.