Consumer Protection Assistant

담당업무

• 금융소비자 민원 대응 및 관리

• 민원 관련 보고와 통계 집계

• 민원 관리 계획 수립 및 고도화

• 금융소비자보호 표준 내규 제·개정

• 금융사기방지 정책 수립

• 증권 고객응대·민원처리·광고심의 등 소비자보호 실무

자격요건

• 주식·파생상품 투자중개업 실무 기본 이해

• 민원 응대 또는 처리 경험

• 자본시장법 및 금융투자협회규정 기본 이해

• 원활한 커뮤니케이션 능력

• 금융투자협회 광고심의 업무 관련 실무 경험

우대사항

• 증권사 소비자보호 업무 경험

• 모범규준·내규·금융소비자보호정책 수립 및 문서화 경험

전형절차

1. 서류접수

2. 1차 인터뷰

3. 2차 인터뷰

4. 처우논의

5. 최종합격

6. 필요 시 사전 동의 후 레퍼런스 체크

접수방법

• 국문 이력서 및 자기소개서 제출

• 고객응대업무 경력과 특별한 고객응대 경험 사례 기재

복리후생

• 경조금

• 복지포인트

• 장기근속 포상

• 사내대출

• 반반차 제도

근무환경

• 유연근무제

• 재택근무제

마감기한

채용시 마감