Luxury Travel Designer, Chase Travel

담당업무

• 고액자산가 및 초고액자산가 고객의 여행 선호와 기대 파악

• 항공, 호텔·리조트·빌라·레지던스, 요트, 럭셔리 크루즈, 교통, 프라이빗 투어, 다이닝, 엔터테인먼트, 개인 스태프를 포함한 맞춤형 여행 일정 설계

• 고객 상담부터 여행 후속관리까지 회원 관계 전반 관리

• 여행별 청구, 공급업체 결제, 예산 관리

• 파트너 및 공급업체 관계를 활용한 우대 요금, 객실 업그레이드, 독점 이용 기회 확보

• 여행 전 계획, 여행 중 컨시어지 지원, 여행 후 후속관리

• 여행 중 발생 가능한 문제의 선제적 해결

• 럭셔리 여행 트렌드, 신규 여행지와 숙박시설 조사 및 추천

자격요건

• 고액자산가 또는 초고액자산가 대상 럭셔리 여행 설계 경력 5년 이상 또는 이에 준하는 호스피탈리티·컨시어지 경험

• CRM 및 프로젝트 관리 도구 사용 역량과 새로운 기술에 적응하는 능력

• 풍부한 개인 여행 경험과 문화에 대한 호기심

• 전화·이메일·대면 상황에서의 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션

• 대량의 이메일과 복잡한 일정을 세부사항 누락 없이 관리하는 능력

• 경쟁 우선순위와 촉박한 일정 속에서 침착하게 업무를 수행하는 능력

• 표준 근무시간 외 고객 대응 가능성

우대사항

• Sabre, Amadeus 또는 유사 GDS 플랫폼 숙련도

• 미국 내 모든 고용주에서 근무할 수 있는 자격

보상과 복리후생

• 직무, 경력, 역량 및 근무지에 따른 기본 연봉

• 일부 직무 대상 커미션 및 재량 인센티브 보상

• 성과에 따른 현금 또는 몰수 가능 주식 형태의 보상

• 건강관리 지원

• 퇴직저축 플랜

• 백업 보육 지원

• 등록금 지원

• 정신건강 지원

• 재무 코칭

근무환경

• 고객과의 장기적 신뢰 관계를 기반으로 한 회원 관리

• 세부사항에 집중하는 협업 팀 환경

• 고객의 표준 근무시간 외 요구에 대응하는 서비스 운영

마감기한

상시채용