[Spoon] CRM 마케터 (3년 이상)

담당업무

• 스푼·팟노블 CRM 캠페인 기획 및 운영

• 앱푸시, 인앱 메시지, 카카오 알림톡, 이메일 등 멀티채널 메시지 설계 및 발송

• 온보딩·리텐션·복귀 플로우 등 Funnel별 유저 저니 구축

• 유저 행동 데이터 기반 세그먼테이션 및 타겟팅 전략 수립

• 라이프사이클 단계별 개인화 커뮤니케이션 시나리오 설계

• A/B 테스트 설계·운영 및 오픈율·전환율·리텐션 분석

• Engagement 및 Purchase 증대를 위한 캠페인 고도화

• 프로덕트·개발·데이터 팀과 이벤트 트래킹 설계, 신규 채널 구축·운영, 캠페인 자동화 추진

자격요건

• CRM 또는 그로스 마케팅 경력

• Braze 등 CRM 마케팅 솔루션 사용 경험

• 데이터 기반 가설 설정 및 실행·측정·학습·개선 사이클 경험

• 비즈니스 목표와 고객 인사이트 기반 Action item 도출 및 개선 주도 경험

• 유관 부서 협업 및 커뮤니케이션 역량

우대사항

• Braze Canvas, Liquid, Connected Content, Webhook을 활용한 저니 자동화·개인화 메시지 구현 경험

• LLM 등 생성형 AI를 활용한 카피라이팅, 데이터 분석, 캠페인 운영 경험

• SQL, Metabase, Tableau, Looker 등 BI 도구를 활용한 데이터 추출·분석 및 대시보드 구축 경험

• 콘텐츠·구독형 서비스의 결제 전환 캠페인 운영 경험

보상과 복리후생

• 연봉 협의

• 월 10만 원 한도 자기계발비 지원

• 월 20만 원 한도 일본어·영어·한국어 외국어 학습비 지원

• 업무 관련 국내외 교육 및 세미나 참석 지원

• 사내 스터디 모임 지원

• 사내 도서관 운영 및 신청 도서 구매

• 사내 직원 추천 제도

• 야근 식비 및 택시비 지원

• 아침 식사 제공 및 점심 식비 지원

• 근속 기간별 리프레시 휴가 및 휴가비 지원

• 생일 반반차 휴가

• 경조 휴가 및 경조비 지원

• 휴가·반반차 제도

• 연 1회 종합건강검진 제공

전형절차

1. 서류 전형

2. 1차 직무 인터뷰

3. 2차 컬처핏 인터뷰 및 3차 경영진 인터뷰

4. 레퍼런스 체크

5. 처우 협의

6. 최종 합격 및 입사

근무환경

• 해외 법인 오피스 익스체인지 프로그램

• 워케이션 프로그램

• 오전 8시~10시 사이 자율출근제

• 주 4.5일제

• 개인의 일정에 맞춘 휴가·반반차 사용

• 카페테리아 운영

• 고급 안마의자, 게임기, 다트, 탁구대 구비

마감기한

채용시 마감