L2 CIAM Specialist

담당업무

• CIAM 플랫폼을 포함한 엔터프라이즈 시스템 L2 운영 및 모니터링

• L1·모니터링팀에서 전달된 장애 분석 및 L3·벤더팀과 복구 조율

• 트러블 티켓 처리와 고객 일상 이슈 대응

• IT·네트워크팀과 운영·기능 이슈 해결

• 로그 분석, 이슈 해결, 사전 에스컬레이션 및 대안 제시

• 운영 환경 변경 요청 배포와 시스템 성능 안정화

• ITIL 기반 인시던트·문제·변경 관리 및 SLA 준수

• 현재 솔루션의 결함에 대한 피드백과 설계팀·L3·벤더 협업

• RCA 논의 및 지속적인 개선 활동 참여

자격요건

• ForgeRock CIAM 구성 및 운영 경험

• Red Hat OpenShift 기반 컨테이너 애플리케이션 스택 운영 경험

• Splunk 또는 ELK를 활용한 로그 분석 경험

• PostgreSQL, MySQL 등 SQL 및 데이터베이스 지식

• Oracle WebLogic Server 관리 및 Oracle WebCenter Sites 경험

• SSO, LDAP, JBoss, Tomcat, Apache, IIS, MFA, OAuth2, OpenID Connect, SAML 경험

• Shell 또는 Python 스크립팅 역량

• 독립적·협업적 업무 수행 능력 및 원활한 커뮤니케이션

• 새로운 솔루션 영역을 학습하고 관련 역량을 개발하려는 태도

우대사항

• 통신 도메인 및 빌링 시스템, EAI·메시징 플랫폼, 결제 게이트웨이에 대한 기본 이해

• SOAP·REST 웹서비스 이해

• 표준 디자인 패턴을 활용한 웹 애플리케이션 배포·유지보수 경험

• AppDynamics 또는 유사 모니터링 도구 경험

• Linux 명령줄 환경에 대한 높은 이해도

• 웹 애플리케이션 개발 및 지원 경험

• Splunk, Dynatrace, Grafana 활용 경험

• Jenkins, Git 등 CI/CD 도구 경험

• 프로덕션 환경에서 압박 속 업무 수행 능력

근무환경

• 24/7 프로덕션 환경 운영

• 애플리케이션 가용성·성능·SLA 준수 중심의 업무

• 다양한 팀 및 벤더와의 협업

• 지속적인 개선과 신규 솔루션 역량 개발

전형절차

1. 지원 후 Ericsson의 일반 채용 절차 안내 확인

2. 지원 결과 및 후속 절차는 채용 프로세스에 따라 진행

마감기한

상시채용