Client Development Manager - Beverly Hills

담당업무

• 만다린어 사용 고객을 포함한 VIC·고가치 고객 및 주요 고객군의 충성도와 성장 관리

• 개인화된 고객 연락, 약속 및 고객 계획 중심의 고객 접점 전략 수립과 실행

• 고객 데이터 수집·개인정보 보호, 고객 관리 도구 및 프로세스 개선

• 고객 개발 행사 예산 관리와 연간 고객 관리 도구 계획 지원

• 지역별 고객 전략 실행 지원, 글로벌 도구 활용 및 우수 사례 공유

• 리테일 매장의 신규·기존 고객 개발과 HNW 고객 관계 관리

• 프라이빗 세일링을 통한 장기 고객 관계 및 매출 성장

• 고객 경험을 위한 환대 및 매장 편의 요소 개선

• 월간 고객 성과 검토, 월·분기·연간 매장 매출 계획 달성 지원

• 하이 주얼리를 포함한 주요 제품군 판매 추진

자격요건

• 리테일 또는 럭셔리 리테일 매장 관리 경력 5년 이상 또는 관련 고객 업무 경험

• 매출 창출 및 판매 실적 관리 경험

• 신규 영업 기회 개발 및 고객 관계 유지 능력

• Microsoft Office, Word, Excel, Outlook, Visio, PowerPoint, 고객 관리 시스템 및 POS 시스템 활용 능력

• 영업 현장 및 운영 등 사업 필요에 따른 다양한 업무 수행 가능

• 미국 또는 해당 근무 국가에서 일할 수 있는 자격

우대사항

• 대학원 보석감정사 학위 또는 Gemological Institute of America 과정 이수

보상

채용 급여 범위 $111,350~$157,200; 실제 급여는 관련 기술과 경험에 따라 결정

근무환경

• 주간·야간·주말·공휴일을 포함한 비전통적 시간대 근무 유연성 필요

• 고객과 사람, 브랜드 가치를 중심으로 한 협업 및 고객 경험 개선

마감기한

상시채용