Growth - GTM (Community)
공고 요약
담당업무
온라인 커뮤니티 채널 구조·운영 규칙·모더레이션 정책 수립 및 가입자 관리
가입부터 API 호출과 실주문까지 이어지는 온보딩 동선 구축, 웰컴 플로우·FAQ·온라인 오리엔테이션 운영
채널별 PoC 지정과 24시간 이내 응답 체계 운영, Product·DevRel과의 이슈 해결 조율
일일 콘텐츠 운영, 관계 관리, 활동 트래킹, 이탈 조기 감지 및 리텐션 액션 실행
커뮤니티 프로모션·이벤트 운영 및 리워드 정산 후속 관리
주간 커뮤니티 활동 리포트 작성과 지표 기반 다음 액션 제안
밋업·발대식·CEO 조찬·네트워킹·오프라인 세미나 기획 및 운영
외부 퀀트·개발자 커뮤니티 및 파트너 협업 이벤트 발굴과 실행
오프라인 참석자를 온라인 커뮤니티와 실제 거래로 연결하는 후속 동선 설계
커뮤니티 피드백을 구조화된 이슈로 전환해 Product·DevRel에 전달하고 반영 결과 공유
릴리즈 사전 공지, 커뮤니티 버전 릴리즈 노트, 유저 빌드 쇼케이스, AMA 운영
자격요건
커뮤니티 운영 또는 커뮤니티 매니징 관련 경험
300명 이상 온라인 커뮤니티를 직접 설계하고 운영한 경험
오프라인 밋업·세미나를 기획부터 실행과 결과 측정까지 직접 리드한 경험
커뮤니티 데이터를 직접 집계·해석하고 의사결정 및 리텐션 액션에 활용한 경험
API·자동매매·퀀트 등 기술 주제에 대한 대화 이해력
유저와 개발 조직 사이를 조율하고 통역할 수 있는 커뮤니케이션 역량
우대사항
외국어 능통자
복리후생
건강검진 지원
근무환경
데이터 기반으로 문제를 찾고 해결하는 Growth팀 업무 방식
완벽한 조건을 기다리기보다 거친 v1을 먼저 실행하고 개선하는 스타일
Product·DevRel·재무 등 유관 조직과의 크로스펑셔널 협업
마감기한
상시채용
넥스트증권 지원하기 전 이력서 Check
시간이 없다면 AI와 한번에 수정해보세요
공고 원문
소개
직무 Summary 그로스팀은 넥스트증권의 모든 프로덕트에서 유저와 매출 성장을 만듭니다. 글로벌 서비스, Open API (AI 에이전트 기반 주식 트레이딩), MTS(모바일 트레이딩 앱) 세 개의 프로덕트를 대상으로, 인지·유입부터 활성화·리텐션·수익화까지 퍼널 전 구간을 담당합니다. 넥스트증권의 그로스팀에서 커뮤니티 성장을 함께할 Senior Growth Manager 를 찾습니다. AI 시대의 그로스해킹은 ‘커뮤니티’라고 생각합니다. 우리가 만드는 커뮤니티는 일시적으로 운영하는 것이 아닌 유저가 지속적으로 머물고 다시 돌아오게 하는 구조를 설계하는 역할입니다. 이 역할은 커뮤니티 전략과 온드미디어 채널을 함께 설계하고 운영하고 성장 시키는 역할을 책임집니다. 그결과 리텐션이 늘어나고 거래 빈도를 높이고, 운용 자산 규모를 높이는 목표를 달성합니다. 증권사 도메인에서 0>1 과 글로벌 프로젝트를 할 수 있다는 건 큰 기회 입니다. 이 소중한 기회를 함께 만들고 싶으신 그로스 PM(PO), 그로스 마케터, 그로스 빌더, 그로스 엔지니어 분들의 많은 지원 부탁드립니다.
주요업무
온라인 커뮤니티 운영 • 프로덕트별 커뮤니티 운영 전략/원칙(톤앤매너, 콘텐츠, 모더레이션, 이슈 대응) 수립 • 시장별 채널(Discord/X/Telegram/Reddit/오픈채팅/카페 등) 운영 • 앰배서더·크리에이터 프로그램 설계·운영함(소싱~계약~리워드~성과측정), 반복 가능한 프로세스 정립 및 실행 • 커뮤니티 인사이트 구조화해 프로덕트·마케팅 의사결정으로 환류함, 이벤트/액티베이션 실행 • 커뮤니티 참여가 리텐션/거래에 만드는 증분 효과를 코호트·실험(홀드아웃)으로 검증 • 준법감시와 협업해 규제 리스크 관리함, 운영 가이드라인 설계 • Daily 콘텐츠 운영과 관계 관리, 활동 트래킹, 이탈 조기 감지 및 리텐션 액션 실행 오프라인 커뮤니티 운영 • 오프라인 프로그램 기획·운영 — 밋업, 발대식, CEO 조찬/네트워킹, 오프라인 세미나 • 외부 퀀트·개발자 커뮤니티 및 파트너와의 협업 이벤트 발굴과 실행 • 오프라인 참석자를 온라인 커뮤니티와 실제 거래로 다시 연결하는 후속 동선 설계 제품·커뮤니티 연결 • 커뮤니티의 비정형 피드백을 구조화된 이슈로 전환해 Product·DevRel에 전달하고, 반영 결과를 커뮤니티에 되돌려주기 • 릴리즈 사전 공지, 커뮤니티 버전 릴리즈 노트, 유저 빌드 쇼케이스, AMA 운영
자격요건
• 총 경력 7년 이상이고, 그로스, Lifecycle, CRM 분야에서 3년 이상 경험하신 분 • 프로덕트, 개발팀, 마케팅, 운영팀과 User Lifecycle 을 구축하고 확장해본 경험이 있으신 분 • 데이터·제품·기술 구조에 대한 높은 이해도를 바탕으로 시스템을 설계·운영할 수 있는 분 • Retention, LTV 등 핵심 지표 기반으로 실험하고 성과를 개선할 수 있는 분 • 전략 수립부터 실행·개선까지 End-to-End로 주도하는 실행력을 갖추신 분 • 오프라인 밋업·세미나를 기획부터 실행, 결과 측정까지 직접 리드해 본 경험 • AI를 활용해 업무 효율과 실행 속도를 높일 수 있는 분 • 다양한 이해관계자와 논리적으로 소통하고 협업할 수 있는 분
우대사항
• 그로스 직무 경험 또는 스타트업 경험 (또는 핀테크·증권·크립토 등 금융 도메인) • Growth Mindset을 바탕으로 빠른 실험과 학습을 통해 지속적인 성장을 만들어가는 분 • 문제를 구조화해 가설→실험→학습→확장으로 풀고, 불확실한 상황에서도 끝까지 실행해 성과를 만든 분 • 데이터 드리븐하게 사고하고 의사결정하는 분. 코호트/퍼널/홀드아웃 등 분석과 실험으로 임팩트를 설명할 수 있는 분 • 그로스 업무에 AI를 적극 활용할 수 있는 분. 리서치/콘텐츠/운영 자동화, 분석/SQL, 개인 생산성 개선 등으로 실행 속도를 높여본 분 • 전략적 커뮤니케이션 역량이 있는 분. 다양한 이해관계자와 우선순위를 정렬하고, 논리적 사고(logical thinking)와 성장 마인드셋(growth mindset)으로 설득·조율·협업할 수 있는 분 • 영문 커뮤니티케이션이 가능하신 분
혜택 및 복지
건강체크 ~! 건강검진을 지원 해요 임직원 분들의 각종 경조사를 지원 합니다! 단체 상해보험으로 진료비 환급 받아요 내 맘대로 써요 복지카드 기대세요 직원 대출제도 명절, 가정의 달, 크리스마스 등 현금성 복지 지급~!
