영업팀 순환관리 담당자

소개

‘딜리버리랩’은 폐쇄적인 유통시장을 혁신하기 위해 모인 히어로들이 수많은 역경을 이겨내며 함께 성장하는 조직이에요. 서로 배울 수 있는 히어로가 많은 회사를 만들어가고 싶어요. 우리는 서로 존중하며 근무하기 위해 모든 일을 책임감을 갖고 진행하며 이를 통해 다른 히어로들의 신뢰를 얻으며 일해요. 상대방을 이해시키는 바른 커뮤니케이션을 지향하며 동료도 고객도 존중하실 수 있는 히어로를 기다려요! [기업소개] "우리는 기술로 외식업 자영업자의 내일을 바꿉니다" 딜리버리랩은 폐쇄적인 식자재 유통 시장을 혁신하기 위해 모인 '푸드테크 기업' 입니다. 우리는 단순히 물건을 배송하는 것을 넘어, 40조 규모의 B2B 식자재 시장에 디지털 전환(DX)의 기준을 세우고 있습니다. 서로의 기술적 성장을 독려하며, 책임감과 신뢰를 바탕으로 수많은 역경을 함께 이겨낼 새로운 히어로를 기다립니다. 미션 : 외식업 자영업자들에게 기술적 공헌을 하는 히어로 서비스 : 식자재 통합 중개 플랫폼 '오더히어로' 운영 (O2O 플랫폼) 시장 규모 : 40조 원에 달하는 B2B 식자재 유통 시장의 혁신 주도 성장 지표 : 연평균 50% 이상의 탄탄한 고속 성장 달성 기술 혁신 : AI 기반 물류 최적화 및 디지털 피킹 기술을 통해 생산성 3.8배 향상 [수상내역] 2025.12 2025 강원 넥스트유니콘 프로젝트 '우수상' 수상 2024.06 2024 '아기유니콘' 기업 선정 2023.12 D·N·A 혁력상 수상 2023.05 제 26회 한국로지스틱스대상 수상 2022.12 신용보증기금 '퍼스트펭귄기업' 선정 2020.12 하이서울 인증 2020.10 CJ프레시웨이 기술협약 2020. 09 농식품 공공 및 빅데이터 경진대회 우수상 2019.05 벤처인증, 기업부설 연구소 설립 [최근 관련기사] "오더히어로, IBK기업은행 전용 카드 출시…불경기 속 외식사업자 부담 (26.03.11)(https://www.newsquest.co.kr/news/articleView.html?idxno=262982) "딜리버리랩, 홍콩 AFF 참가…글로벌 시장 진출" (26.02.05)(https://www.globalepic.co.kr/view.php?ud=2026020516233665579aeda69934_29) "“프랜차이즈 DX의 본질은 운영 효율” 딜리버리랩X삼청당, 오더히어로 OMS로 외식업을 혁신하다 (25.12.29)(https://www.donga.com/news/It/article/all/20251229/133053075/1) "[K-글로벌혁신대상/중진공이사장상] 딜리버리랩, AI 기반 물류 혁신" (25.11.24)(https://www.ajunews.com/view/20251121104015123) "오더히어로, ’외식 자영업자 풀케어 플랫폼’ 도약 준비" (25.09.22)(https://www.etoday.co.kr/news/view/2508415) "오더히어로, 매출 58% 껑충…카테고리 전방위 성장세 입증" (25.08.18)(https://www.news1.kr/industry/general-industry/5882392) "식자재 유통 플랫폼 딜리버리랩, 디지털 피킹 기술로 생산성 3.8배" (25.03.21)(https://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2025032109550452585)

주요업무

① 신규 가맹점 온보딩 프로세스 운영 • 신규 가입점 대상 1:1 온보딩(전화/메신저/현장) • 업종별(한식·중식·주점·카페 등) 추천상품 장바구니 제안 • 첫 주문 이후 D+6 재주문 전환율 및 리텐션 관리 ② 초기 성과 데이터 기반 운영 • 재구매율, 객단가, SKU 선택 패턴 분석 • 초기 구간 이탈 고객 사유 분류 및 개선 액션 ③ 고객 교육 및 사용자 VOC 수집 • 오더히어로 앱·웹 사용법 안내(주문, 즐겨찾기, 장바구니 관리 등) • 카테고리/가격/공급사 구조에 대한 기본 교육 • 고객경험 VOC 취합 후 인사이트 도출, 관련부서 협업

자격요건

① B2B 영업 또는 고객 관리 경험 1년 이상 (식자재 유통/프랜차이즈/주류/ 프랜차이즈 SV 경력 우대) ② 고객 커뮤니케이션 능력 우수한 분 (메신저·전화·방문대면 대응 모두 가능) ③ MS Office(exel, PPT, word 등) 기본 활용능력이 우수하신 분 ④2종보통 운전 가능자

우대사항

① 식자재 공급/도매 등 식자재유통 영업경력자 ② 프랜차이즈 본사 슈퍼바이저 경력자 ③ 배달/외식업 등 소상공인 관련 IT플랫폼 영업 경험자 ④ IT 플랫폼 Acount manager 경험자 ⑤ 영업 KPI 관리·데이터 대시보드 운영 경험

혜택 및 복지

[자유롭고 서로 존중하는 분위기] ㆍ자유로운 연차, 반차, 반반차 사용 ㆍ직급 없는 문화 (히어로명 호칭) ㆍ강제 회식 등 꼰대 문화 X ㆍ정장No! 자유로운 복장 Yes! [동기부여 및 보상] ㆍ직무별 인센티브 제공 ㆍ2년 만근 시 5일 리프레시 휴가 지원 ㆍ생일 반차 지원 ㆍ명절 선물 지원 [일하고 싶은 근무환경] ㆍ간식, 커피, 제빙기 제공 ㆍ자율 회의비, 회식비 제공 ㆍ효율적인 듀얼모니터 지원 ㆍ사무기기 구매 지원 ㆍ지하철 도보 5분 이내 [자기개발 적극 지원] ㆍ도서비 무제한 지원 ㆍ사내 스터디 비용 지원 ㆍ직무별 맞춤 교육 지원