Sales - Inside Sales Advisor, Seoul, Korea
공고 요약
담당업무
전화·이메일·채팅을 통한 유입 고객 문의 응대 및 니즈 파악
잠재 고객 구매 기회 선별 및 적시 상담
시승 예약 및 이벤트 RSVP 관리
개인 판매 파이프라인 관리와 월별·분기별 판매 및 인도 목표 달성
필드 세일즈·딜리버리·마케팅 팀과 협업해 차량 주문 및 인도 목표 달성
웹 및 마케팅 캠페인 유입 리드의 후속 연락, 육성 및 판매 종결
Tesla CRM 시스템 내 고객정보 기록 및 정확성 관리
전화·이메일·채팅 활동 지표 준수
제품 지식, 업계 동향 및 경쟁사 정보 업데이트
자격요건
고객 대면 환경에서의 우수한 역량 또는 이에 상응하는 경험
고객 대면 업무 경험 우대
CRM 시스템 사용 능력
고객과 관계를 형성하는 고객 지향성 및 대인관계·커뮤니케이션 역량
품질과 세부사항에 대한 주의력
스타트업 방식의 업무 환경에서 긍정적이고 유연하게 문제를 해결하는 태도
장애물과 모호성에도 대응하는 끈기
시간 관리 및 우선순위 설정 능력
근무환경
긍정적이고 유연한 문제 해결 중심의 업무 태도
제품 및 EV 산업에 대한 지속적인 학습
복리후생
자기계발 지원
접수방법
기업 사이트에서 지원
마감기한
상시채용
테슬라(Tesla) 지원하기 전 이력서 Check
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공고 원문
소개
Inside Sales Advisor’s key role is to contact, answer questions and engage with Tesla’s potential customers about vehicle purchase which also extends to educating and inspiring customers on Tesla’s products, vision and EV industry. The role also aims to generate and qualify the opportunity and schedule test drives to build up purchase pipeline via phone, email and chat.
주요업무
• Respond to inbound leads to assess the customer's needs, qualify the opportunity and consultation in a timely and professional manner through phone, email and chat • Schedule Test Drive appointment and manage event RSVPs • Be responsible for individual pipelines to achieve monthly/quarterly sales and delivery goals • Partner closely with the field sales, delivery and marketing team to achieve sales objectives and vehicle order and delivery targets • Utilize a consistent contact process to follow-up, nurture, and close leads generated by web and marketing campaigns • Keep track and maintain the integrity of our customer' information in Tesla's CRM system • Maximize phone, email and chat time to adhere to activity metrics • Keep up to date with product knowledge, industry trends, and competitors
자격요건
• 3+ years of working experience preferred • University Degree or the equivalent in experience and evidence of exceptional ability in a customer-facing environment • Experience working in a customer-facing role a plus • Ability to work on CRM systems • Ability to engage and build connections with customers: you should be customer oriented with interpersonal and communication skills • Commitment to excellence: attention to quality and details • Ability to work in start-up mode with a positive, flexible, problem-solving attitude and perseverance despite obstacles and ambiguity • Proficient in time management and prioritization
혜택 및 복지
자세한 사항은 홈페이지 참고
