Field Service Engineer - AV, USA

담당업무

• 미국 내 고객사 배포 및 일반 서비스 출장

• 고객사 제품·시스템 설치 및 제품 교육

• 운영 이슈, 펌웨어 업그레이드, 일반 유지보수 관련 기술 지원

• 제품 적용 상황 평가 및 기술 문제의 원인 분석·진단

• 문제 해결을 위한 조사·재현, 데이터 수집 및 이슈 보고

• 고객 서비스와 타 부서 간 협업 및 고객 피드백 전달

자격요건

• Electrical, Electronic, Computer 분야 교육

• 기술 및 신규 소프트웨어·하드웨어 제품 학습에 대한 관심

• IP Networking, 서버 하드웨어, Linux OS 실무 경험

• 고객 지원과 서비스 품질 향상에 대한 높은 의지

• 변화하는 상황에 대응하는 문제 해결 능력

• 빠른 환경에서 멀티태스킹할 수 있는 역량

• 강한 구두·서면 커뮤니케이션 능력

• 미국 및 캐나다 출장 자격

• 미국 시민권

복리후생

• 회사 지원 복리후생 프로그램

• 총보상 패키지

• 워라밸

• 경력 개발 기회

• 캐주얼한 근무환경

근무환경

• 현장 업무가 아닐 때 재택근무 가능

• 고객사 제작 스튜디오 및 배급 시설 현장 업무

• 미국 내 고객사 출장

마감기한

상시채용