서비스 운영 매니저 (제휴 매장 및 도매사 관리)

소개

"주류 경험의 새로운 기준이 되는 주류 생활 플랫폼 데일리샷에서 팀원을 구합니다." 데일리샷은 '국내 1위 온라인 주류 플랫폼'으로, 주류시장의 유니콘을 꿈꿉니다. 첫 잔 무료 서비스인 '웰컴드링크'로 시작하여, 원하는 술을 전국 어디든 원하는 곳에서 픽업하여 즐기는 '파트너‘ 서비스와 리쿼샵의 상품을 빠르게 검색하고 편리하게 구매할 수 있는 ‘스토어’ 서비스에 이어 집에서 편하게 원하는 주류 및 관련 상품을 받아볼 수 있는 ‘택배’ 서비스까지 날카롭게 서비스를 확장하고 있습니다. 현재는 누적 설치 200만 건, 월 평균 이용자 100만 명, 월 거래액 70억 원의 대한민국 1위 온라인 주류 플랫폼을 만들어 나가고 있습니다. 이에 성장을 더 가속화하고자 서비스 운영 매니저를 채용하게 되었습니다. • 데일리샷은 ‘회사의 성장과 개인의 성장은 연결되어 있다’고 생각합니다. 따라서 회사와 개인이 함께 성장할 수 있는 업무를 부여하며, 회사의 성장을 위해 스스로 해보고 싶은 업무가 있다면 최대한 지원합니다. 회사의 목표에 공감하고, 이를 위해 달릴 의지가 있다면 데일리샷과 함께 성장할 수 있습니다. • 데일리샷은 ‘자유로운 조직’입니다. 출퇴근이 자유로우며, 팀원 개개인의 업무 스타일을 존중합니다. 서로 자유롭게 토론하고 의사소통하고, 업무 시간 중 한 잔의 위스키를 즐기며 즐겁게 일할 수 있는 환경도 장려합니다. • 그런 만큼 저희는 강한 ‘책임감과 성장 의지를 가진 분’들과 함께 합니다. 팀의 목표를 달성하기 위해 함께 고민하고 이를 실행할 수 있는 책임감 있는 분들과 같이 성장해가면서 회사를 발전시켜 나가고 싶습니다. • 자신의 노력이 직접적인 성과로 이어지는, 보람찬 경험을 가질 수 있을 거예요.

주요업무

• 파트너 서비스 신규 제휴 관리 • 신규 제휴 문의 접수 및 진행 전반을 관리합니다. • 프랜차이즈, 개별 매장 등 신규 제휴처를 발굴하고 계약을 체결합니다. • 파트너 서비스 제휴 매장 관리 • 제휴 매장의 문의에 빠르고 정확하게 대응합니다. • 픽업·정산 등 제휴 운영 과정에서 발생하는 이슈를 해결하고, 고객 경험 개선을 위한 방안을 실행합니다. • 파트너 서비스 제휴 도매사 관리 • 제휴 도매사의 상품을 등록하고 재고를 관리합니다. • 상품 발주·입고·배송 과정에서 발생하는 이슈를 해결하고 개선을 진행합니다. • 제휴 도매사와 영업·운영 관련 커뮤니케이션을 통해 서비스가 원만히 운영되도록 합니다.

자격요건

• (필수) O2O 서비스 및 데일리샷에 대한 이해도가 있으신 분 • (필수) 다양한 이해관계자들 사이에서 운영 및 소통 업무를 경험해 보신 분 • 자신만의 커뮤니케이션 스킬 및 역량을 갖추신 분 • 문서화를 기반으로 한 정보 공유와 소통을 지향하시는 분 • 빠른 상황 파악과 꼼꼼함을 가지신 분

우대사항

• 대한민국 주류 시장에 대한 관심 및 이해도가 있으신 분 • 스타트업 또는 IT 업계에서 성공적으로 성장한 서비스를 경험해보신 분 • 스타트업 또는 IT 업계에서 서비스 오퍼레이션 경험이 있으신 분

혜택 및 복지

• 회사에 놓여진 다양한 술들 무제한 이용 • 직무/서비스와 관련된 강의 및 도서 등 교육비 지원 • 무제한 연차 • 다양한 간식 제공 • 월 자유 식대 30만 원 제공 • 업무 기기 지원 • 명절 및 생일 데일리샷 포인트 지급 • 안마의자, 수면실, 탁구대, 다트, 맛있는 술이 상시 구비되어 있는 라운지