Lead Admin. Associate, Collections & Credit

담당업무

• 고객 결제에 영향을 주는 기본·일상적인 문제 확인 및 해결

• 결제 관련 고객 이의 대응 및 계정 조건 안내

• 결제 옵션 활용 및 결제 일정 협의

• 정해진 상향 보고 절차 준수

• UPS 자체 프로그램 등을 사용해 고객 및 이해관계자 정보 정확하게 갱신

• 계정 잔액 상각 권고 제출

• 담당 고객 계정 대기열 모니터링 및 관리

• 고객 관계 유지 및 개선

• 필요에 따라 고위 경영진 보고서 작성 및 게시

• 고객 경험 향상을 위한 부서 간 협업

지원자격

• 명확하고 전문적인 구두·서면 의사소통 능력 및 질문에 대한 응답 능력

• 분석 및 문제 해결 능력

• 전화와 이메일 소통이 많은 업무에 대한 적응력

• 성과 측정이 이루어지는 빠른 생산 환경에서의 업무 수행 능력

• MS Office 및 데이터베이스 실무 지식

• 매출채권, 채권 회수 및 청구 업무 지식 필수

• 프로세스 요구에 따른 다양한 교대 시간대 근무 가능

우대사항

• 인바운드·아웃바운드 전화 업무 경험

마감기한

2026년 11월 17일 23:59까지