Wellbeing Coach - (on board luxury river cruise ship)

담당업무

• 회사 기준과 절차에 따른 전문적이고 정중한 서비스 제공

• 승선일 라운지에서 무료 마사지 제공 및 홍보

• 공공장소에서 5분 이내 트리트먼트 샘플 제공, 크루즈 디렉터와 협의

• 고객 만족도 향상을 위한 활동 및 회사 기준에 따른 추가 엔터테인먼트 활동 참여

• 회사 기준에 따른 고객 환영 및 인사

• 고객 요구에 맞춘 스파 서비스 안내와 추천, 크루즈 디렉터와 협의

• 가능한 경우 승무원 1일 1명에게 무료 30분 마사지 제공

• 크루즈 디렉터 지시에 따른 스트레칭·노르딕 워킹 등 정기 스포츠 활동 진행

• 요가·명상·스트레칭 수업 진행

• 스파 메뉴와 일일 프로그램 숙지

• 구매 주문 지원, 재고 품목 관리, 월별 재고 조사 및 배송 확인

• 고객 불만 발생 시 감독자에게 즉시 보고

• 장비·기계·화학물질의 올바른 취급, 파손 및 손상 보고

• HACCP 기준에 따른 트리트먼트룸 및 업장 앞·뒤편 청결 유지

• 선장의 지시에 따른 안전 훈련 참여 및 지정된 안전 역할 숙지

• 잠재적 안전 위험 즉시 보고

• 교육·브리핑·회의 참여 및 감독자가 지시하는 직무 관련 업무 수행

• 업무가 한가한 시간에 수하물 서비스, 적재 및 쓰레기 하역 지원

• 감독자 지시에 따른 월별 재고 조사 지원

• 웰컴 타월 준비 및 서비스, 수영장·자쿠지 청소와 타월 교체

• 객실 내 ESPA 어메니티 보충 및 하우스키핑 지원

• 호텔 매니저 지시에 따른 승선 업무 지원

• 크루즈 디렉터 지시에 따른 고객 자전거·도보 투어 지원

• 체육관의 일일 정비 및 청소

지원자격

• 마사지 치료사 전문 자격증

• 영어 말하기 및 쓰기 능력

• 자기주도적이고 규율을 지키며 신뢰할 수 있는 태도

• 팀워크와 문제 해결 및 현장 대응 능력

• 압박감과 스트레스가 있는 상황에서의 업무 수행 능력

• 단정한 용모와 다문화 환경에서의 근무 적응력

• 외향적인 고객 응대 태도와 고객 서비스 지향성

우대사항

• 4성급 또는 5성급 호텔·크루즈 운영 경험

• 기본 피트니스 또는 요가 강사 자격증

마감기한

상시채용