MIU MIU Retail Training Manager

담당업무

• Store Training 프로그램 설계, 구현, 전달

• HQ Store Training과의 관계 관리 및 글로벌/현지 프로젝트 기반 학습 일정 공유

• 현지 이해관계자와 비즈니스 필요 및 목표 검토

• 대면/온라인 트레이닝, 웨비나, 게임 플랫폼, 디지털 앱, e-learning, LMS 등을 활용한 교육 프로그램 맞춤화 및 실행

• 지역/국가의 교육팀과 협력해 일정, 시기, 프로그램, 평가 공유

• 교육 KPI 및 비즈니스 성과 평가를 통해 교육의 효과성 확인

• 사내 외 제3자와 협력해 교육 전략 및 프로그램 설계·실행

• 온보딩 지원 포함 스토어 직원 대상 트레이닝 제공

• 현장 관찰 및 피드백에 따른 현장 즉석 교육(On-the-Spot Training) 진행

• 부서 간 협력으로 교육 수요 및 관련 프로젝트의 일관성 확보

• 내부 HR/L&D와 협력해 개발 이니셔티브 및 경력 경로 지원

• 교육 예산 관리

• 로컬 LMS 관리 및 플랫폼/대시보드 운영

자격요건

• 학사 학위

• 매장/리테일 트레이너로 10년 이상 경력

• 고객 여정(Client Journey) 및 클라이언트엘링(Clienteling) 중점

• 탁월한 대인 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 능력

• 소규모 및 대규모 트레이닝 이벤트 기획·운영 경험

• 프로젝트 관리 및 예산 편성 경험

• 리테일 현장 고객 대면 역할 경험, 럭셔리 리테일 경험 우대

• 디지털 마인드셋

• 효과적 학습·개발 방법에 대한 최신 지식

• 분석적 사고력, 교육성, 대인관계 및 발표 능력

• Microsoft Outlook 및 Office Suite, SuccessFactors 모듈, LMS 등 학습 솔루션 활용 능력

• 영어 우수

• 한국어 능숙(필수)

우대사항

• 럭셔리 리테일 환경 경험 우대

• 글로벌/다문화 협업 경험 선호

• 고객 중심 문화 및 고품질 서비스 마인드

근무환경

• 국제적이고 창의적인 환경에서의 근무

• 다양성 존중 및 포용적인 조직 문화

마감기한

상시채용