Messaging Services Advisor-M 365,Exchange Online, Exchange On-Premises servers

담당업무

• Exchange Online 및 온프레미스 서버, 하이브리드 환경의 유지보수·지원·문제 해결

• Microsoft 365 서비스와 Microsoft Teams 관리·구성·일상 지원

• Teams의 회의·메시징·통화 정책, 채널·앱·게스트 액세스 및 보안 설정 관리

• 보관·보존 정책, 저널 규칙 설정 및 법적 보존을 위한 eDiscovery 수행

• 스팸·악성코드·피싱 방지 정책과 DLP 설정·관리

• 시스템 성능·사용량 모니터링, 보안·컴플라이언스 보고서 작성 및 정기 보안 감사

• 서버 상태 점검, PowerShell 명령·스크립트, 대량 보고서, 모니터링 파라미터 및 백업 관리

• 서버 패치·업그레이드·보안 업데이트, 설치·배포 및 구성요소·소프트웨어 통합

• ITSM 도구를 활용한 요청·인시던트·변경·문제 관리 및 서비스 수준 관리

• 온콜 대응, 복잡한 이슈·에스컬레이션 및 서버 유지보수

• 테넌트 수준 이슈와 서비스 중단 해결을 위한 Microsoft 지원팀 협업

• 아키텍처·프로세스·서비스 수준 문서화 및 Microsoft 365 권장사항 적용

필수 역량

• Exchange Online, Microsoft Teams 및 보안·컴플라이언스 기능에 대한 지식

• Microsoft 365 Admin Center, Teams Admin Center, Exchange Admin Center 활용 능력

• 커뮤니케이션·협업·문제 해결 능력

우대사항

• Microsoft 365 인증

마감기한

상시채용