Sales Engineer (Technical Solutions)

담당업무

• 한국 지역 Technical Solutions 팀의 일원으로 신규 고객의 성공적인 도입을 돕는 역할을 수행

• 계약 체결에서 기술 가동까지의 온보딩 전 과정을 담당하며 기존 고객은 Technical Solution Engineers가 지원

• 각 고객의 기술 환경을 평가하고 최적의 통합 경로를 정의하며 온보딩을 원활하고 시기적으로 진행하도록 안내

• 영업팀과 협업하여 예비 영업 및 커밋 단계에서의 원활한 핸드오버를 보장

• 온보딩 기간 동안의 고객의 주요 기술 포인트를 관리하고 문서화된 일정과 기대치를 제공

• 고객 구현의 테스트 및 검증을 수행하고 고객사측의 피드백을 엔지니어링 팀에 전달

• 복잡한 기술 이슈의 에스컬레이션 및 해결을 위해 Technical Solution Engineers와 협력

• 에이전시와 긴밀히 협력하여 원활한 통합을 위한 기술적 가이드 및 조정을 제공

• 고객의 산업 및 비즈니스 모델에 대한 이해를 바탕으로 기술 솔루션으로 온보딩 프로세스를 지원

자격요건

• 한국어 및 영어 구사 능력(읽기/쓰기/말하기)

• 문제 해결에 대한 열정과 고객 성공에 대한 의지

• 우수한 커뮤니케이션 능력 및 적극적 경청 능력

• 기본적인 클라이언트/서버 개념 및 웹 기술에 대한 이해

• JavaScript, HTML, SQL 등 프로그래밍 언어의 경험은 플러스 요인

• Android/iOS 환경에 대한 지식은 우대사항

• B2B 기술 지원, 온보딩 또는 구현 경험이 바람직

• 주도적으로 조직화되어 명확한 다음 단계를 고객과 내부 팀으로 이끌 수 있는 능력

• 웹/앱 통합, 전자상거래 플랫폼(ECP), 모빌 추적 파트너(MMP) 분야에 대한 학습 의지와 호기심

우대사항

• B2B 기술 지원, 온보딩 또는 구현 경험 우대

• Android/iOS 환경 이해 우대

• 자체 주도적인 문제 해결 및 다부서 협업 경험 우대

근무환경

• 하이브리드 근무 모델으로 재택과 사무실 근무 병행

• 서울, 한국 근무지 기준

혜택

• 유연한 하이브리드 근무 형태

• 학습, 멘토링 및 커리어 개발 프로그램 제공

• 건강보험 및 웰빙 혜택, 정신 건강 지원 포함

• 다양하고 글로벌하게 연결된 팀 문화

• 공정한 급여 및 성과 기반 보상, 가족 친화 정책, 역할 및 수준에 따라 주식형 보상 가능성

• 국가별 추가 혜택은 근무지 및 고용 형태에 따라 다를 수 있음