KR Growth Team - CRM 마케터

담당업무

• 자사몰 CRM 마케팅 전략 수립 및 운영

• 구매 이력·행동 데이터·유입 경로 기반 고객 세그먼트 정의 및 관리

• 카카오 알림톡·친구톡, 문자, 이메일, 앱푸시 등 CRM 캠페인 운영

• 신규 고객 첫 구매 전환, 재구매, 휴면 방지, 이탈 고객 활성화를 위한 고객 여정 시나리오 설계

• 캠페인 전환율·재구매율·객단가·LTV·ROAS 분석 및 개선

• MD·콘텐츠마케팅·디자인 등 유관부서 협업을 통한 고객 경험 및 매출 성과 개선

자격요건

• 자사몰 고객 데이터 기반 세그먼트 구성 및 CRM 캠페인 운영 경험

• 카카오 알림톡·친구톡, 문자, 이메일, 앱푸시 등 CRM 채널 운영 경험

• 고객 여정에 따른 CRM 시나리오 설계 역량

• 가설 수립부터 캠페인 실행, 성과 분석, 개선안 도출까지 주도하는 역량

• 유관부서와의 원활한 소통 및 공동 목표 추진 역량

우대사항

• 카페24 기반 자사몰 회원·주문·CRM 데이터 활용 경험

• Braze, Salesforce Marketing Cloud, 채널톡, 데이터라이즈 등 CRM 솔루션 운영 경험

• GA4, Amplitude, Mixpanel 등 분석 도구 활용 경험

• AI를 활용한 고객 데이터 추출 및 분석 역량

• CRM 자동화 시나리오 구축 및 재구매율·고객 LTV 개선 경험

• A/B 테스트를 통한 메시지·혜택·발송 시점·타깃 최적화 경험

• 식품·건기식·뷰티 등 구매 주기와 재구매가 중요한 업계 경험

채용절차

1. 서류 전형

2. 대면 면접

3. 평판 조회 필요 시

4. 처우 협의

5. 입사 확정

복리후생

• 자기계발비 지원

• 우수사원 포상 및 특별 선물

• 장기근속자 포상금 및 포상휴가

• 자유로운 연차 사용

• 생일 특별 연차 및 선물

• 월 1회 2시간 런치데이

• 명절선물 지급

• 경조사비 및 경조휴가 지원

• 점심 식대 지원

• 건강검진 및 건강검진 연차 지원

• 자사 제품 무상 제공

• 자사 제품 임직원 40% 할인

근무환경

• 수평적 소통문화

• 대표를 포함한 전 구성원 님 호칭 사용

• 자율 복장

• 무제한 스낵바와 커피 제공

마감기한

채용시 마감